雷山县动员部署规范和完善旅馆业信息管理工作

雷山县近日在西江镇召开规范和完善旅馆业信息管理动员大会，来自西江景区全部旅馆业主200余人参会。

动员会要求，一是要以创建“满意旅游”“悠然雷山”品牌形象为核心，不断提升旅游品牌形象和旅游服务整体水平，让游客“走进来”，让品牌“走出去”，使游客“行之顺心、食之放心、住之安心、游之舒心、娱之开心、购之称心”。二是要深入开展“旅游服务质量提升年”活动，大力发展满意旅游。三是要围绕强化“快旅慢游”服务体系建设，着力开展旅游人才“大培训”工作，提高全县整体旅游人才队伍服务意识和水平，不断优化全县旅游服务“软环境”，提高雷山县“满意旅游”品牌形象。三是要严抓旅游市场秩序管理，各部门要按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，规范旅游市场秩序，维护广大游客合法权益，树立诚信经营、文明旅游的社会导向，净化旅游消费市场，为旅游业持续发展创造良好环境，共同维护好西江千户苗寨景区的品牌和形象。四是要完善景区旅馆业、餐饮业准入和退出机制。对发布虚假信息、夸大信息、欺客宰客、天价产品等受到处罚的，进一步提高从业业主在管理上的规范化，服务上的标准化，产品上的优质化。五是加强旅馆业“实名制”登记管理。旅馆业主要严格按照“四实”(实名、实数、实情、实时)的要求进行登记，确保真实有效的数据，准确的反应雷山旅游产业发展的状况。六是加强旅馆业安全防范。汲取近年来旅馆业内发生的违法犯罪案件教训，严格落实值班守护、可疑人员报告等制度，时刻关注旅馆业入住人员动态，发现有涉及“黄、赌、毒”等违法犯罪行为，第一时间报告公安机关，并积极配合公安机关打击处置，坚决杜绝各类违法犯罪活动发生。