七星关区发布春节消费提示

“春节”将至，许多商家相继推出各类商品的特价销售、打折、返券优惠促销等活动，其中“馅饼”“陷阱”夹杂难辨。近日，为让广大消费者“春节”期间安全、科学、健康、理性消费，区消费者协会发布2018年春节消费提示。

警示一：理性对待商家优惠促销。为促进节日消费，商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者选购年货时，切莫被低价冲昏头脑，盲目消费。参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。购买商品或服务后要主动索取票据证明并妥善保管，发现质量、服务等问题，可与商家协商处理，协商不成，要及时拨打当地消费者投诉举报热线，依法维护自身合法权益。

警示二：小心扫码送礼品等新型诈骗。春节临近，超市门口、大型购物中心等地总有很多赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品的活动，但有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号及点头视频等。这些涉及个人信息的“赠送”往往是经过“精心”包装的新型诈骗，骗子通常利用所取得的个人信息进行各种诈骗活动。在此，提醒消费者一定莫贪便宜，时刻提防个人信息泄露。

警示三：网络订购机票、车票、房间要留心。春节回家、出游的消费者订购机票、车票、宾馆房间等服务通过网络更便捷，各网络商务公司、OTA网站(在线旅游平台)乘春节推出各类优惠、促销活动，消费者要警惕商家“高额退票费”、“机票超售”、“搭售套餐”等现象，选择正规网站，查看规范标志，更不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目，避免商家捆绑销售陷阱。消费时要记录下代理商名称及订单号并保留截屏。

警示四：办理预付卡要谨慎。春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，消费者要审慎了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议开好***并与刷卡单等凭证一并保存，每次消费后要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

警示五：警惕“感恩答谢会”专坑老年人。岁末年初，一些无良经营者往往以“感恩答谢”、“回馈老客户”的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座等会搞推销活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品，有的打着“无效退货”或“交付订金就可终生免费享用”的幌子，在骗取老人钱款后即逃之夭夭。“天下没有免费的午餐”，消费者尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动，避免上当受骗。

警示六：预定年夜饭需留心。“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的典型侵权现象。消费者在预订年夜饭时，要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭一般为固定套餐，最好实地挑选菜品，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚，如：可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费以及订金、违约责任等事项，避免因电话预订或考虑不周，导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

警示七：外出旅行要留神。通过旅行社春节出游的消费者，尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社;切忌一味追求低价，提防高价兜售保健品、全程购物游、暗含种种额外收费项目等;要到旅行社营业场所签订旅游合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定，避免商家捆绑销售陷阱。

警示八：娱乐、游乐场所游玩要注意安全。春节期间家人团聚、朋友同学聚会，一起到KTV唱歌、到游乐场游玩，是最常见的大众娱乐方式。为减少意外的发生，要选择管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所。要履行好监护儿童责任，避免不安全问题发生。乘坐游乐设施等高风险娱乐设备之前，请一定阅读“乘客须知”，观察是否有显著的警示标志，或者防止发生危险的注意事项等。

警示九：避免奢侈浪费。勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德。春节期间，消费者要逐渐养成合理消费的习惯，坚持量入而出，不攀比奢侈，不盲目开支，把政府有关规定和纪律自觉落实到生活中去，自觉避免奢侈浪费行为，文明过节。

警示十：保留票据做维权凭证。无论是否发生纠纷，都应该保留好预订票据、书面协议、收据、***等凭证，以便在发现权益受损时及时拨到时消费者协会或者有关行政部门进行投诉。