黄平县国家税务局开年树三风服务便民众

为响应2018年“便民办税春风行动”，黄平县国税局在纳税服务工作中直面纳税人办税的“难点”“堵点”“痛点”问题，以实际行动让“便民春风”更持久、更热情。

国地合作，齐吹“高效风”。随着国地税合作的不断深入，该局努力推进部门合作，为纳税人提供“一窗式”办理，真正实现“进一家门，办两家事”。明确国地税联系首问责任人，落实办税服务厅领导值班制度，促进信息共享，整合服务资源，构建良好的联合服务模式，创建“我们多提醒一点，使纳税人少跑一点”的工作氛围，让纳税人切实体会到国地税合作带来的便利。

素质提升，劲吹“专业风”。为提升纳税人服务体验，该局对办税大厅人员提出更高标准。要求办税人员遵循纳税服务规范，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的流程在规定时限内办理涉税事项;落实首问责任制，规范工作流程，理清责任归属，加强部门间首问责任衔接;每月定期对办税大厅人员的税收知识和实际业务操作进行考核，提高业务素质，提升服务质效，力争将办税服务厅打造成展示便民纳税服务的窗口。

网上办税，广吹“便捷风”。以纳税人需求为出发点，借力网上办税厅、“税收小助手”APP、税企QQ群、黄平国税微信等平台，积极拓展“互联网+税务”，为纳税人提供多元化办税渠道。充分利用新媒体，分类制作二维码，通过大厅墙面粘贴、微信推送等方式进行发布，帮助纳税人及时了解办税流程和有关政策，避免办税过程中资料不全“来回跑”，推进税企双向减负。