贵州全力保障游客安全

　　文化和旅游部在《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》里明确提出:把疫情防控摆在首位。

　　据省文化和旅游厅负责人介绍,贵州将进一步强化旅游团队疫情防控和强化旅游景区开放管理,制定推行《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》,对旅游团队防控、团队运作流程、应急处置等进行详细的规定和指导,让跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务安全、有序推进。

　　据了解,我省将从三个方面入手,全力保障游客安全。

　　强化疫情防控管理,统筹做好旅游安全等各项工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则,进一步压实主体责任,指导旅游企业落实好应急预案,细化疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程;同时,督导旅行社控制团队规模,做好行程管理,把防控措施落实到游客招徕、组织、接待各环节。

　　严格落实《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。强化属地管理责任管理,按照防控方案和应急预案,指导涉旅企业开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作,及时发现苗头性问题并有效处置。

　　在抓好疫情防控工作的同时,贵州将汛期旅游安全工作摆在重要位置。要求各文旅企业密切关注汛情预报,避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游;加强A级旅游景区对索道、缆车、大型游乐设施等设备的安全检查,确保安全运行。

　　为了让游客乘兴而来、满意而归,贵州将强化旅游购物场所的部门联合监管,严厉打击不合理低价游和诱骗性欺诈性旅游购物,规范旅游市场秩序,着力提升旅游服务质量。

　　与此同时,贵州文化旅游部门在今年避暑旅游季面向省内外游客推出英雄足迹游、科普探秘游、健康养生游、动感减压游、文化体验游、城市休闲游、田园逍遥游、乡愁静心游、贵宝风物游、寻味美食游等十大主题,共100条精品旅游线路。游客通过“一码游贵州”微信小程序,即可享受“吃住行游购娱”的全方位服务。

　　“一码游贵州”接入了贵州省415家景区的基本数据,包括各地民族民俗文化、文体旅活动、各地美食风物、导游数据、交通信息、电商与特产、公共服务信息等内容,基本实现全省涉旅数据全覆盖。游客可在此平台上实现旅游预约,获得景区导游导览、特色旅游商品推介、酒店预订、交通服务、旅游咨询、语音讲解、厕所查找等投诉建议。