金沙县地税局纳税服务出实招

今年以来，金沙县地税局以深入推进“便民办税春风行动”为目标，进一步深化简政放权、放管结合、优化营商环境，以打通纳税服务“最后一公里”为重点，推出了一系列便民办税举措。一是服务规范再落实。对于纳税人***咨询的，以落实“首问责任制”为切入点，做到“谁受理、谁负责”，并以“一次性告知”为抓手，让纳税人能明了办理各项涉税事项需要准备的资料;对于纳税人***办理业务但部分资料缺失的，即时通过传真、QQ、微信等各种渠道传递，把即办的事情办好，在“跑一次”中办好税。二是“互联网+纳税服务”再发力。金沙县地税局积极创新纳税服务手段，拓展QQ、微信公众号等网络平台功能，大力推行移动端纳税人预约办税，实现“该填报的资料在网络上填报、该申报的项目在网络上申报、该提交的资料在网络上告知”，让纳税人不出门就能解决问题。三是服务质效再提升。金沙县地税局以办税大厅为重点，从规范落实、制度落实、对外承诺事项落实、硬件设施情况等方面对纳税服务工作进行了一次全面自查，真正实现纳税人“走进一个门，找到一个人，办完所有事; 四是个性化服务再拓展。针对新办纳税人税收知识相对缺乏的情况，由导税员进行“一对一”纳税辅导，快速补上新办税人员税收知识空白点，避免他们因业务不熟而多次往返，实现了纳税业务“最多跑一次”。