贵州工会畅通线上线下渠道开启服务职工新模式

贵州工会畅通线上线下渠道,开启服务职工新模式——

从“中转站”到“终点站”

　　8月8日,记者在贵州省工会服务职工中心见到了龙诗颖,她是省总工会首批持续助学的困难职工子女之一。

　　2017年,省总工会明确了首批23名持续助学困难职工子女,除一次性给予每人5000元助学金外,其在校期间还按每年10个月,每人每月500元给予帮扶。

　　去年,龙诗颖被北京林业大学录取,经过严格审核,得到了工会的帮扶。今年暑假,龙诗颖主动来到贵州省工会服务职工中心,作为志愿者参与到2018年金秋助学活动。

　　近年来,贵州工会顺应新时代、适应新要求,让职工群众真正感受到工会是职工的“娘家人”。龙诗颖的故事便是其中一例。

　　新时代为工会开展工作提供了宽广舞台,提出了更高要求。创新,势在必行。

　　2017年10月17日,运行多年的“省总工会困难职工帮扶中心”,正式更名为“贵州省工会服务职工中心”并揭牌。这标志着全省工会服务职工工作正式开启转型升级新模式。

　　省总工会党组书记、副主席杨再春说:“这不是简单的文字调换,而是一种服务理念的改变、服务方式的创新、服务内容的丰富、服务形式的多元,对工会组织的服务能力和服务态度都是一次考验和检验。”

　　“过去,主要对困难职工群体进行帮扶救助,对象占全省职工总数的十分之一不到,转型后服务对象将是全体职工。”省总工会权益保障与法律工作部负责人介绍,在继续做好困难职工群众服务、帮扶、救助工作的同时,各级工会服务职工中心将进一步拓展职能,实现职工普惠服务全覆盖。

　　据了解,贵州省工会服务职工中心挂牌10个多月来,逐步从服务职工“中转站”向“终点站”转变,实现职工帮扶、普惠、助优服务全覆盖。

　　帮扶方面,盯牢职工群众在生产、生活中面临的利益问题和实际问题,积极反映职工群众呼声,千方百计为职工排忧解难,切实维护职工合法权益。同时,做好送温暖工程等工会传统帮扶项目。

　　普惠方面,全省工会大力推进“互联网+工会普惠性服务”工作,以虚拟电子卡(手机)为主,打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道,实现普惠服务。

　　助优方面,进一步加强对劳动模范、五一劳动奖、工人先锋号、金牌工人、贵州工匠及行业道德标兵等劳模先进的服务,依托“贵州工匠基金”,帮助更多职工成为能人、更多能人成为工匠、更多工匠成为劳模。

　　转型升级,让线上线下服务职工的渠道更加畅通。线上通过省总工会覆盖三级工会的门户网站、今年5月上线的“新长征·贵州工会云”APP及工会新媒体,搭建网上服务职工平台;线下通过贵州省工会服务职工中心和各级工会搭建起来的服务中心、站(点)等服务平台,实现服务职工的线下办理。最终形成线上受理、线下办理,线上线下互联互通、互融互促,确保工会服务职工全覆盖、全天候、全方位和零距离。(记者 黄茜 金艾)