县质监局严格监管确保全县电梯安全运行

随着我县高层住宅数量的攀升，小区电梯数量也随之不断增多，电梯安全问题成为群众关注的民生热点。截止目前，全县在用电梯数量已达15 00多台（套），电梯故障投诉 事件居多，投诉内容集中在电梯“滑梯”、运行不平稳、梯门未正常开启等问题。为维护人民群众的切身利益，及时消除安全隐患，黄梅县质监局积极采取多项举措，确保电梯安全运行。 　 　

    一是搞好电梯调研，工作有的放矢。年初，质监局主要领导和安全股同志深入中百超市、厦安小区、好又多超市等人员密集场所，围绕电梯安全问题进行了实地调研。此次调研活动从电梯常见故障及成因、运行管理及维保现状、对策建议等方面形成书面调研报告，为切实解决电梯安全问题提供了依据。　　

    二是认真受理投诉，实时***反馈。质监局通过“12365”投诉热线受理群众诉求，严格按流程进行回复解答，实时***处理过程，及时反馈处理结果，确保群众满意，取得良好社会效果。全年共出动监察人员100人次，第一时间赶赴投诉现场进行调查核实，重点是在用电梯的检验报告、作业人员证件、安全管理制度和安全使用状况、维保记录等。监察人员针对现场电梯超期未检、无维保记录、未设置应急救援电话等情况，当即责令电梯使用单位和维保单位加强管理、限期整改，并将处理结果及时向举报投诉人反馈，获群众一致好评。　　

    三是抓好宣传培训，推动共建共治。电梯安全运行与否，操作维保人员专业素质是关键。2017年，黄梅县质监局先后组织电梯安全培训班，聘请市特种设备专家授课，通过到厦安小区、天下禅宾馆现场观摩讲解等方式，共200余人参加培训，取得良好效果。同时，通过发放宣传单、宣传画册等方式，积极开展电梯安全宣传进社区、进园区等一系列活动，营造全社会关注电梯安全氛围。　　

    四是突出关键节点，部署专项督查。强化国庆、春节等重要节假日安全保障，由局党组书记、局长带队深入超市、医院、住宅小区等人员密集场所，集中开展电梯安全督查，以问题为导向，完善常态化督查机制，排查电梯安全隐患，努力为群众创造舒适安全的乘梯环境。　　

五是注重平台建设，创新管理模式。通过建立“黄梅特设监管”微信群，及时发布电梯超期未检等安全信息，加强监管人员与特种设备使用单位、电梯维保单位、物业公司的沟通协调，强化电梯安全管理工作。