县人社局着力提升乡镇经办人员服务能力

“通过这次培训，我更加熟练掌握了城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险等业务的经办流程，回去后更好地服务基层群众。”5月12日，黄梅县人社局柳林乡人社中心副主任***军感慨地说。当天他和该县17名乡镇人社服务中心的工作人员结束了在黄冈市技师学院举办的全市乡镇人社服务中心经办人员业务培训活动。

近年来，黄梅县人社局为提高乡镇人社中心经办人员为民服务能力，大力实施业务素养提升工程。该局组织乡镇经办人员定期开展相关政策法规自学活动，并评选自学标兵，激励他们自学的积极性。该局还积极开展业务帮扶活动，从人社系统选拔经验丰富、业能力突出的业务骨干为乡镇经办人员进行业务指导。该局还选派乡镇经办人员“走出去”，让他们参加省、市组织的业务培训活动，开阔眼界，提升能力。