映日荷花别样红记蔡山供电营业所党支部

蔡山镇北临太白湖，南依长江，境内河网密布，土地肥沃，物产丰富，素有“鱼米之乡”的美称。在这片美丽的土地上，蔡山供电营业所党支部的43名员工每天穿行在水网之间，为广大群众守护光明，送去温暖。近两年，该支部以抓安全、抓营销、抓服务、抓队伍为突破口，一切从基础管理工作抓起，一切从服务农民和农业发展出发，2010年被黄冈供电公司评为先进党支部。

抓安全  增效益

俗话说：基础不牢，地动山摇。电力行业的基础就是安全。安全工作做好了，其他工作才能顺利开展。

蔡山供电营业所党支部就是紧盯安全这一基础管理做文章。他们从加强员工的安全思想教育入手，除利用安全活动日、员工例会等形式进行教育、引导外，还在深入走访、内外联动上下功夫。该支部注重与员工的家人进行谈心、沟通，让员工的爱人、儿女和父母在其耳边常吹“安全风”、常念“安全经”、常敲“安全钟”。

对电力行业而言，营销管理的好坏直接影响单位的经济效益。蔡山供电所党支部始终把提高经济效益作为重点工作之一，常抓不懈。该支部加强对配变总表的管理，每年由所长和营销员对全所119台配变总表进行检查、加封，做到“三封”齐全，并将封号逐一登记；每月组织开展一次部分线损异常台区的核查，每月抄表开票后，对少数线损不稳定的台区进行现场剖析，查找问题，分析原因，采取对策，先后对5台变压器的用电负荷进行调整，有效地降低了损耗。

抓服务   树形象

面对新形势，电力企业要开拓市场、占领市场、赢得效益最大化，服务是关键。蔡山供电所党支部在供电营业厅硬件满足要求的情况下，进一步提高对软件的管理，完善了各种记录、台帐、办公设施，免费提供用电宣传手册、宣传画及茶水等。在此基础上，该所创新服务理念，真心实意地为广大用电客户提供“零距离”、“个性化”的服务，积极帮助用电客户解决用电难题。

在服务中，该所提出了“三心”服务理念，并认真践行。一是“知心”服务，经常深入用电客户，了解客户生活用电情况、存在问题和面临困难，当用户的知心人。二是“热心”服务，主动热心地为用户服务，很对该镇水产养殖户多、距离镇中心远、往返不便的特点，该所员工主动***，深入滩涂、湖区为养殖户检查、维修店里线路设备，向他们宣讲安全用电和电力设施保护知识。三是“诚心”服务，真正树立“真诚服务，共谋发展”的理念，诚心诚意地为用电户服务。

抓队伍   正行风

自2008年1月实行专业化管理以来，蔡山供电所党支部扎实开展专业化管理，在细化职责、明确分工的基础上，实行所长主抓四大员，做到抓大放小；四大员介入相关班组负责检查、督导日常工作，班组长负责各班组的人员管理和工作任务的完成，做到一级抓一级，层层抓落实。

同时，该支部制定各岗位人员廉洁禁令，与全体党员签订“勤政廉政承诺书”，并深入开展“思廉、倡廉践廉”主题教育活动，扎实开展反腐倡廉建设反违章专项工作。通过学习、反思和排查，每位员工书写了心得体会，增强了遵章守纪、廉洁自律意识。每年底，由所长、四大员在员工大会上分别作述廉报告，并进行重点岗位人员勤政廉政测评，接受民主评议。