武穴建五型公积金惠民利民

　　“到我们这里来办理业务的职工只要跑一次，所需业务就基本能办理完毕。”6月8日，武穴住房公积金办事处主任陈仲良，对前来学习“五型公积金”建设的孝感市孝昌县考察团介绍说。

　　该办事处建好“窗口”公积金，实现办事过程“零停留”。在武穴办事处服务大厅，办理任何一项公积金业务，都不用在相关部门之间来回奔波，房产登记部门与委托银行都被请进服务大厅，实行了三位一体的综合服务模式。

　　建好“互联网”公积金，实现受理审批“零关系”。近年来，武穴办事处挤出资金用在刀刃上，投入100余万元，建设高质量门户网站和网上服务大厅，实现办理住房公积金业务“不出家门”。

　　建好“身边”公积金，实现倾心服务“零利益”。武穴办事处在各缴存单位聘请了180名公积金协管员，实行网格化管理，通过协管员扩大政策宣传，进行催缴催收、账目核对和表格发放等终端工作，特殊弱势群体的住房公积金个人业务也由协管员代办零收费，让服务对象切实感受到全心全意的优质服务。

　　建好“一线”公积金，实现沟通咨询“零距离”。武穴办事处领导班子成员每周在服务大厅轮流坐班带班，负责现场答疑解惑，与办事职工面对面沟通、点对点服务。

　　建好“移动”公积金，实现服务质量“零差错”。2014年9月，武穴办事处开通了住房公积金手机APP。通过综合柜员网上办公系统，实行手机等移动设备网上查询、网上申报及ipad等移动终端网上审核审批。