武穴部署解决居家养老信息服务最后一公里问题
日前,市民政局召开“12349居家养老服务信息平台建设座谈会,邀请城区15个社区干部、老年人代表、服务加盟商、电信公司等,就如何更好地推进“12349”居家养老服务信息平台建设问计于民,
针对当前“12349”居家养老服务信息平台群众认知度不高、使用率不高等问题,市民政局主要做好三个方面工作:一是加大宣传力度。通过社区设点宣传、老年人集中活动区域传单宣传、电信营业厅展示宣传等形式,面对面向老年人及家属说明“12349”居家养老服务信息平台性质、讲解“一键通”老人手机功能、介绍为老服务的项目和收费标准等,让社会了解、知晓“12349”居家养老服务信息平台;二是发展服务加盟商。邀请医疗卫生、家政服务等机构参与居家养老服务,培育社区养老等类型的社会组织,扩大为民服务项目和内容,满足老年人需求。同时加大服务人员培训,规范服务行为,提高服务水平;三是实行工作激励制。在各社区设立专职专岗,鼓励社区积极宣传推广“12349”居家养老服务信息平台,并做好***管理服务工作。
据了解,我市将依托黄冈市“12349”居家养老服务信息平台,建立社区居民服务中心和老年人群基本信息数据库,利用“一键通”老人手机,通过好德家政等服务加盟商,为老年人提供紧急救援、生活帮助和主动关怀等三大特色服务,积极构建“没有围墙的养老院”。