市社保局推行零距离服务便利百姓
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于2022年01月14日发表
今年以来,市社保局采取一系列措施加强机关作风建设。近期,又结合实际推行零距离服务,为百姓提供优质、便捷、高效服务。
接待来访零距离。不管来访者是谁,不管来访者找谁,找到谁谁接待,问到谁谁答复。并坚持给来访者一个真诚的笑脸,一声深情的问候,一番满意的解释,让来访者倍感亲切;审核签批零距离。为便利群众,尽量减少办事中间环节。涉及到需要领导审核签批的事项,由工作人员报送审批或领导直接到前台办理,让群众在“一柜”或“一站”把事办好;业务办结零距离。按照“不拖、不推、不等”的要求,依据业务流程规定,对经办的业务能即时办理的即时办理,不能即时办理的在规定的工作日内办结完毕,用高效的服务赢得群众的信任。
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2023-09-28 05:40:37重新编辑