市光荣院推行两化、六簿、六坚持提高服务质量
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于2022年01月14日发表
今年,市光荣院围绕打造“星级护理”服务品牌,积极探索,开拓创新,在全院推行“两化、六簿、六坚持”服务模式,全力构建“老有所养、老有所乐”的幸福乐园。
“两化”,即院民膳食服务科学化和院民日常护理规范化。
“六簿”,即“值班日志簿”,全面记录每天24小时工作任务和存在的问题;“服务记录簿”,全面记录每天为院民所做的工作;“学习记录簿”,全面记录组织院民学习老年保健、文明常识等情况;“生活调济簿”全面记录为院民生活、节假日加餐、生日餐、病号餐调济情况;“院民请假簿”,全面记录院民外出、探亲请、销假登记情况;“就医用药簿”,全面记录休老就医情况和病情。
“六坚持”,即坚持24小时值班制、夜间巡回查访制、室内卫生清理制、个人卫生清理制、为重病号送(喂)饭制、定期体检制。
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