罗田县人社局让数据多跑路让群众少跑腿

罗田县人社局结合党史学习教育，围绕群众所需、所盼、所想, 落实人社服务快办行动，让数据多跑路，让群众少跑腿。

近日，家住城区的张女士特意请了一天假，到行政服务中心人社大厅办理退休手续。刚进入大厅，银行式的约号、等号、办理，让她感受耳目一新。一个窗口坐下来，不用各个窗口跑动，张女士仅仅用了十几分钟就办完了所有的手续，领到了鲜红的退休证。

张女士享受的优质服务，来自罗田县人社局今年五月份开始实施的“综合柜员制”改革工作。在今年的学党史、办实事学习教育中，人社局以工作流程再造为先导，以信息化建设为支撑，深入推进综合柜员制改革，通过“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”，最终实现服务项目“一号申请、一窗通办、一次办好”。

让数据多跑路，让群众少跑腿。罗田县人社局还大力推进政务服务事项“就近办、帮办代办和引导教办”等服务方式，让边远乡村群众足不出户就能办理人社业务。凤山镇栗子坳村69岁的周东明老人格外高兴，在镇人社中心工作人员的引导下，他在家通过湖北12333微信公众号就办好了生存证明。

党史学习教育活动开展以来，罗田县人社局围绕“我为群众办实事”的主题，结合线上线下办理途径，完善信息共享机制，推行服务窗口“综合柜员制”，进一步简化办理事项流程，压缩办事时限和环节，提供容缺受理服务，让群众眼里的“一件事”打包联办，使群众办事更加科技化、便捷化、人性化。 

罗田县人社局机关支部书记周炜表示，推行服务窗口“综合柜员制”，把过去15个业务窗口整合成4个综合窗口，247项业务整合成152项，避免办事群众在多个部门多个窗口来回奔波，另一方面优化业务模式，实现了“一窗受理，一窗取件”，群众办事更加便捷。下一步，县人社局将继续把党史学习教育贯穿于政务服务全过程，“学党史、优环境、办实事”，努力为企业和群众提供优质、高效的服务。