省旅游委对我县创建全省旅游标准化示范县工作进行检查验收

       11月3日到4日，省旅游发展委员会副主任、评估组组长周正素带领检查组，对我县创建全省旅游标准化示范县工作进行检查验收。市旅游局局长郑光文及县领导詹红运、陈世龙、赵超、熊庆陪同。
       我县自2015年初被省旅游委确定为全省旅游标准化试点示范县以来，坚持高规格组织、高起点谋划、高标准实施、高效率创建，扎实推进旅游标准化创建工作。经过近两年的创建，全县旅游行业基本实现了“四化”工作目标：即基础建设标准化。坚持用旅游标准化创建统领全县旅游项目建设，严把工程设计关、监督关、验收关，做到建设一个验收一个、达标一个；服务质量标准化。按照“全动员、全覆盖、全参与、全达标”的要求，全县共有50家旅游企业参与旅游标准化试点，涵盖了景区、旅行社、农家乐、酒店、购物等旅游服务业，覆盖率达到100% ；市场管理标准化，坚持把优化旅游环境、整治景区经营秩序作为标准化创建工作的重要部分，规范价格管理，对景区和旅游沿线的涉旅经营户开展价格检查，对收费服务项目和旅游商品全部实行明码标价；制度建设标准化。在标准化体系建设中，各试点单位注重结合实际，把抽象的标准转化为易于操作的制度体系，完善了企业的服务标准、保障标准、岗位标准等各项规章制度，企业员工的标准意识、服务意识明显增强。
       与此同时，我县积极对接智慧旅游这个总“平台”，打造集旅游信息、咨询、投诉、指挥调度等功能于一体的旅游公共服务系统，实现与交通、工商、城管等部门的联动，为游客提供一站式服务，实现互联网+电子商务等新业态的对接，推动罗田旅游在“创新管理、提升服务、促进营销”方面迈出新的步伐。