县委老干部局六个转变提升老干部服务工作水平

    县委老干部局以推动服务管理重心转移为抓手，以加强老干部政治生活待遇落实为着力点，结合创先争优、创建高效优质服务型机关等活动，通过“六个转变”，进一步提升老干部服务工作水平，努力实现老干部工作“双满意”。
    一是在服务方式上，由注重老干部“两费”落实向解决个性化问题转变。在确保离休干部“两费”保障“三个机制”的有效运行，离休干部离休费按时足额发放、医药费按规定及时予以报销的基础上，注重解决困难离退休干部及遗属的实际困难。结合走访慰问对全县各乡镇、各单位老干部政策落实情况调研，全县85名离休干部的离休费全部按时足额发放。离休干部医药费全部纳入了县医保局单独统筹。离休干部增发津补贴、生活补贴、护理费等各项政策按照标准落实到位。在老干部各项政策全面落实的基础上，坚持“特殊群体、特事特办”的原则，在不引起攀比的情况下，千方百计解决特困离休干部及遗属的实际问题。根据部分离休干部及遗属生活、就医等方面存在困难的实际，建立政府财政补一点、涉老部门拿一点、社会力量资助一点的“三位一体”帮扶救助机制。
    二是在服务领域上，由注重部门服务向社区就近服务转变。按照中组部《关于利用社区资源做好离退休干部服务工作的意见》要求，在保持原有服务、管理关系的基础上，充分发挥社区的作用，推进利用社区资源做好老干部服务工作，为离退休干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用搭建平台。   
    三是在服务重点上，由注重本地服务向本地和外地居住离退休干部服务并重转变。在坚持做好本地居住老干部正常服务的基础上，注重对常年居住在省内外其它地区的离退休干部的服务。坚持定期对常年在武汉、长沙、广州等地易地居住的老干部进行走访慰问，定期进行电话问候，征求意见和建议。  
    四是在服务措施上，由注重老干部医药费报销向重视医疗保健服务转变。在认真做好离休干部医药费据实报销、建立方便看病绿色通道的基础上，县委老干部局高度重视离退休干部医疗保健工作，坚持每年为离休干部进行一次健康体检，邀请专家、教授开展老年健康保健知识讲座，不断提高老干部生理、心理健康水平。  
    五是在服务对象上，由注重为离休干部服务向同时做好离退休干部服务工作转变。在离退休干部服务管理方面，做到了离休和退休服务工作“两手抓”，注重由做好离休干部服务的同时向做好退休干部服务工作转变。全县85名离休干部和49名县级退休干部建立信息档案。一直将曾经担任过正副科级实职的1000余名退休干部纳入春节慰问范围。
    六是在老干部信访工作上，由注重解决老干部上访向老干部工作人员主动下访转变。全局上下转变思想观念，主动到老干部中去，变上访为下访，密切与老干部之间的关系，使老干部深切体会到新时期党和政府对老干部的关心和爱护。同时，建立健全了老干部信访接待制度，在信访工作中坚持与老干部实行零距离接触，认真倾听老干部的呼声和愿望，及时协调解决存在的困难和问题，认真落实信访接待首问责任制，得到了老干部的一致好评。离休干部宋安国写的称赞老干局的表扬信得到了中央主要领导的批示。（信息员：吴江）