县市场监督管理局夸大宣传害人不浅消协调解终获退款

市场监管工作与群众生活密切相关，作为消费者权益保护部门，强化消费者维权更是其职责所在。

日前，县市场监管局团风所执法人员接到了一位消费者投诉的电话，电话里面，对方情绪异常激动，带着哭腔向工作人员一直说道“:自己被骗了，被骗了,这可怎么办啊,这是我们老人辛辛苦苦的血汗钱啊...”工作人员听闻,立即安抚对方的情绪,待老人情绪逐渐稳定下来之后,开始详细询问老人事件的起因以及被骗的经过,并将事件发生的过程如实记录备案并迅速向市场监管所有关负责人反映。经了解，商家具体位置在新洲，主要以销售眼药水为名，在团风县域附近进行虚假宣传，夸大其使用效果，导致众多老人信以为真，此次被骗老人主要以留守老人为主，共计13人，金额为600元每人。

经多方取证后，县市场监管所联合团风水陆派出所一同去往新洲，会同2个乡镇派出所以及新洲邾城市场监管所，找到欺骗老人的商家具体位置，经沟通，最后商家同意退还剩余消费者全部金额，且当场退还3名老人现金，共计1800元整。6月28日，团风市场监管所现场退回剩余10名老人6000元现金，留守老人对处理结果非常满意，自发赠锦旗一面以至感谢。