团风县四项措施规范优质服务开展

团风县为全面提升计划生育优质服务工作水平，结合今年创省优和打造“八大计生”的工作目标，着力通过“四项措施”全面规范优质服务工作的开展。

规范服务理念，突出“公益性”和“服务性”。安排优质服务工作专班3月10日去随州市曾都区学习该地服务机构“以钱养事”管理办法。3月下旬召开了全县计划生育科技工作大会，明确优质服务内涵及具体要求，随后大力开展“三清”，清理服务站宣传口号、资料，清理服务站内外观形象，清理收费项目，再塑服务机构全新的优质服务形象。

规范服务范围，严格资质审核。按照《中华人民共和国计划生育技术服务条例》的规定，依据“八大职能”要求，由县人口计生局对全县计生服务机构进行全面清理，对不符合条件的服务站和业务不规范的服务站，一律收回执业许可证，待验收合格才能重新开展服务工作。同时对服务站不能通过验收的乡镇，在年度考核时优质服务考核项目记零分。

规范服务行为，严格执行服务准入制。大力培养计生服务“三师一证”专业队伍，即执业（助）医师、社会工作师、生殖健康咨询师、计划生育技术服务合格证，对现有有资质人员进行培训，并在全县调配使用。并鼓励在岗人员积极参加考试，取得各类资格。依资质层次由县政府保障技术人员基本待遇，稳定技术队伍。

规范服务管理，提高服务质量。一是加强培训。对技术服务人员的培训注重提高思想认识，树立以人为本优质服务的理念，重点学习服务站八大职能的内容。同时从县、乡服务机构抽调专业素质较高的人员到先进地区学习，第一批组织6人到先进县服务站进行一个月的跟班学习。二是加强督办。不打招呼对服务站规范管理进行专项检查，成绩纳入所在乡镇考核计分。