团风县力树政务服务新形象
12月5日,团风县投入25万元,一次性购回40台电脑,更新配置县行政服务中心服务大厅窗口。这是该县优化经济发展环境,加强行政服务建设的一项硬举措。
团风县行政服务中心以推进三级行政服务网络建设为契机,在改善硬件同时,更加注重提升软环境,苦练内功,引导服务窗口人员“真想、真会、真干”,收到了明显成效。
加强教育,突出“真想”。按照优化经济发展环境要求,中心征求干部职工和服务对象意见和建议,深入查找问题,剖析原因,提出整改措施,修订细化《行政服务中心电话回访制度》等10项制度,健全了行政服务工作保障制度和促进科学发展长效机制。
提高能力,突出“真会”。针对有些窗口干部轮岗频繁、专业知识不熟等问题,着力提升他们的综合能力,提高审批服务质效。今年已送工作人员外出培训学习50人次。同时,动员引导中心服务人员加强专业知识学习,定期进行能力测试,加快中心服务人员适应电子政务网上审批、电子监察系统建设需要。
从严管理,突出“真干”。注重引导干部干事创业,推行岗位责任体系建设,增强责任意识。推行绩效考核机制,强化工作落实,坚持半年一督导,年终一总评,考核结果作为奖优罚劣的依据。(黄冈政府网消息)