顺庆配备402名专职网格员基层小网格实现大治理

“大爷大妈，我是小区网格员，最近身体怎么样？遇到难题联系我！”近日，在顺庆区各居民小区频频出现“绿马甲”，他们入户走访、宣传政策、排查隐患、调解纠纷……近年来，顺庆区探索“党建+网格”“队伍+网格”“服务+网格”的基层治理“3+路径”，深入推动网格化服务优化整合，实现网格化服务管理实体化、规范化、实战化、制度化运行，基层治理朝着“小网格、大治理”方向纵深推进。

专职网格员冯琦开展入户走访

“罗姐，最近你们有没有遇到啥子问题需要反映的？”4月6日，下午刚一上班，顺庆区舞凤街道城市社区专职网格员冯琦便换上“绿马甲”，带上一支笔、一个本子，像平日一样走进天府明珠小区，开展入户走访，宣传与居民切身利益密切相关的惠民政策，了解居民对社区工作的意见建议，并对居民提出的疑问和反映的问题做好解答和登记……

“感到很满意！小区网格员我们都认识。他们非常关照我们这些老年人，帮我们向社区、街道反映解决了很多问题……”居民罗群英告诉记者，她家邻居的鞋架“霸占”了消防通道，既影响美观，又存在安全隐患。“之前和邻居私下沟通过几次，但没什么效果，还差点儿发生争执，闹得很不愉快。冯妹儿了解到情况后，主动提出帮我协调解决问题，他们是真心为我们这些老头老太着想。”网格员亲切的问候、贴心的话语，让罗群英倍感关怀和温暖。

冯琦将群众反映的问题用手机拍照记录存档

对于专职网格员的工作，冯琦也有不少心得体会。她告诉记者，做好辖区基础信息采集、社情民意收集、重点人员管理、矛盾排查化解等是他们的职责，专职网格员在专业性上的要求远高于普通网格员，这意味着他们要以更高标准、更严要求为群众提供主动、全面、有针对性的服务。“其实，网格员做的都是小事、微事，但也都是我们大平安工作中最基础的、最不可或缺的事。只要居民‘呼叫’，不管分内分外，我们都随叫随到，从早到晚，日复一日。”冯琦说到。

冯琦与小区居民话家常

“在过去，网格员由社区干部兼任，受本职工作限制，难免存在矛盾纠纷处置滞后、信息接收较为被动等情况。”顺庆区舞凤街道环都路社区党委书记李勇介绍，专职网格员由专人担任，他们可以通过高频次的入户巡查实现矛盾问题早发现、早处置、早化解，发挥事前、事中处置作用，增加基层治理的力量，夯实基层治理的基础，还能更好的宣传党的方针政策及法律法规，将基层治理的触角延伸至千家万户，打通联系群众的“最后一米”，架起与居民群众的“连心桥”，为“更为专业”的“全科网格”服务提供可能。

“能力强才是硬道理。为提高专职网格员的履职能力，今年以来，我区按照‘1个网格配备1名专职网格员’的标准，全区城市社区网格配齐402名专职网格员，选优配强网格工作力量，统筹推进专职网格员选配、教育培训等工作，持续提高网格员履职尽责能力。”顺庆区网格化服务中心主任龙佳表示，该中心将继续发挥网格管理部门统筹作用，融合基础网格和专业网格，完善立体化网格管理体系，全员梳理网格员采集事项清单，明确相关依据和标准，以表格和图片等直观有效的方式进行采集，切实为基层减负。同时，加快推进实有事件智能分拨系统建设，提升网格工作的智能化水平。

据了解，顺庆区网格中心按照“党建+网格”运行模式，共建立六级网格化服务管理体系，同时将党建、法院协执、城市协管、消防安全等25个职能部门整合为“一张网”，推动网格服务由单一走向多元，实现城市、农村网格全覆盖，构建完善全方位服务的组织体系，助推社会治理现代化。

顺庆全媒体 记者 陈静