设专班包干制……长风汇聚最大合力为老宝贝筑起平安结界

独居、双独居老人“阳了”无人照顾怎么办？冬日寒冷，经济状况不佳的老人是否衣食充足？

当前，防疫工作进入新阶段，长风新村街道聚焦群众“急难愁盼”精准发力，温馨服务，把重点人群的需求放在重要位置，进一步撑起老年人健康“防护伞”，让独居、双独居老人平稳度过“寒冬”。

“专班+巡查”

协调相关条线，不漏“急难愁盼”

为精准对接重点人群的需求，街道火速成立由街道服务办、自治办、长风社区卫生服务中心、白玉社区卫生服务中心等及各居民区负责同志为组员的特殊群体关爱保障工作专班，并组建长风特殊群体关爱保障工作微信工作群。

各条线联动，协力工作，专班内部更有专业医师参与，一旦接收特殊群体的需求，可迅速调动街道各方力量，第一时间有效解决。

专班已建，如何确保各成员工作到位？长风建立“巡查”制度，加强抽查督办力度，压实各方责任的同时“查漏补缺”，保证居民的诉求“有人管、有人问”。

街道相关科办进一步加强对特殊群体关爱保障工作落实情况的指导与督办，加大对各居民区落实特殊群体关心关爱工作的抽查力度，并协助居民区及时有效解决特殊群体的困难。与此同时，街道包保领导深入居民区抽查特殊群体日常关爱联系、突发事件处置、信息上报等台账和工作落实情况。

“摸底+包干”

发动各方力量，加大关爱力度

解决重点人群需求的第一步是摸排清楚重点人群的数量、基本情况。为此，街道牵头组织各居民区进一步排摸特殊群体情况，尤其是独居老人及孤寡老人，落实“一人一档”，做到底数清、台账明。

基于此，各居民区充分发挥微网格作用，采取“包干制”，精准对接特殊群体需求。“块长”们及时掌握并上报特殊群体对象在助餐、生活照护、就医等方面发生的困难情况，帮助协调解决基本生活保障问题。

曹家村居民区对于辖区内的独居老人再次进行梳理对接，每位工作人员负责对接2位老人，通过电话、微信等方式关心关爱老人。当老人感染新冠病毒，需要送餐服务时，工作人员第一时间联系为老助餐，解决助餐难题。清水湾居民区工作人员每天通过***、电话慰问等方式，关心社区独居、双独居老人等重点人群，了解他们的近况和需求，建立重点人群信息台账，确保他们的需求得到回应。

“延时+家庭医生”

24小时值守热线，做好坚实“医”靠

为做好居民的坚实“医”靠，针对重点人群和阳性人员，长风社区卫生中心与白玉社区卫生中心的家庭医生与各居民区合作，主动做好关心关爱，做好宣传教育工作，引导患者合理就医和用药。监测中，一旦发现老人、慢病患者、孕妇和儿童症状加重，社卫会第一时间转诊至普陀区中心医院，协助患者得到及时的治疗。

为满足特殊群体就诊需求，社卫全覆盖每周七天提供发热诊疗服务。同时，各社区卫生服务中心通过设置发热诊疗夜门诊，实现发热诊疗晚间延时服务。社卫医生24小时值守热线，及时了解居民的就医需求及用药指导，为居民提供了坚实“医”靠。

除此之外，为落实辖区养老机构重点人群新冠病毒感染重症倾向的早期识别和救治工作，长风社区卫生服务中心医生团队实地走访颐长敬老院、普陀区社会福利院及长风敬老院，对所有在住老人开展健康评估，对敬老院工作人员开展营养支持、氧疗、早期识别等培训，现场指导俯卧位通气及有效拍背排痰；对符合指征的两位老人开展抗病毒及激素治疗，并将持续随访，明确转诊流程，必要时予以收治入院。