大伦镇提升三个度扎实推进基层社会治理
今年来,大伦镇牢固树立“绣花”思维,立足网格“最小单元”,不断探索实践基层社会治理管用实用模式,通过细分微网格、整合大数据、完善新机制,构建起镇、村、网格三级联动机制,为“五新大伦”建设营造良好的社会环境。
一是细分微网格,提升治理精细度。因地制宜推动网格规范化建设,全镇15个村共划分网格55个,精细划分微网格292个,按照“一格一员”要求选聘292名微网格员。针对“平安大伦”建设中的10类重点服务(管理)人群,在现有网格规范化建设的基础上,不断完善管理服务网络,加大镇村资源的整合配置力度,组建形成10支专业服务联盟团队。各村根据重点服务人群管理工作实际,分门别类地成立16个基层网格连心工作站点,各站点在服务好本村相关人群的同时,主动融入大局,作为基站辐射全镇,同向做好相同类型人群的服务工作。
二是整合大数据,提升调度精准度。全面升级雪亮智慧技防工程,依托视频监控系统,实现常态化视频巡查和网格员精准巡查的有效结合。推进“雪亮工程”与网格化信息平台融合,实现网格化信息系统、政法综治视联网系统、公共视频监控系统“三网合一”,借助视频会议系统,开展视频点调,搭建高效联络网络。实战化运用综合指挥中心,融合12345热线、数字化城管等平台于审批服务综合执法一体化平台,建立起纵向指挥到底、横向协调联动的“1+55+292”联动指挥体系,实现信息化“智治”与网格化“精治”有效结合。
三是完善新机制,提升群众满意度。健全“即接即办”和“采集上报、分析受理、分流交办、问题处理、核查结案、评价反馈”工作流程,确保网格事件处置形成完整闭环。进一步明确镇综合指挥中心、各联动部门工作职责,建立网格联动协商会办机制,定期邀请镇相关部门、涉及村联合开展投诉问题分析研判会。围绕矛盾隐患化解,开展全过程***督办,既紧盯重大纠纷化解力度,更紧密关注群众对诉求办理的满意程度。截至目前,共办理12345、数字化城管等各类工单2000余条,满意率达99%以上。