小店区城市综合管理服务平台2022年5月份案件办理情况统计

　　5月份，区城市综合管理服务平台共受理采集各类案件16206件。便民热线11413件，占比70.42%；市综合管理服务指挥中心4425件，占比27.30%；市长信箱、人民网、区长信箱等网民留言368件，占比2.27%。案件类型主要集中在城市建设管理、科教文卫、市场监督等方面，其中：城市建设管理类6858件，占比42.32%；科教文卫类***69件，占比39.92%；市场监督类1244件，占比7.68%。

　　街乡案件办理情况：

　　案件受理数量排名前三的为：平阳路街办1102件，占比17.24%；营盘街办1004件，占比15.71%；坞城街办889件，占比13.91%。超时未完结较多的为：平阳路街办123件。按时结案率100%的街乡为：唐槐街道筹备组、学府街办。回访满意率排名前三的为：黄陵街办、学府街办、小店街办。

　　部门案件办理情况：

　　案件受理数量排名前三的为：区卫体局5413件，占比55.16%；区执法局1300件，占比13.25%；区市场监管局826件，占比8.42%。超时未完结较多的为：区卫体局169件、区市场监管局65件。按时完结率100%的部门（受理量10件以上）为：区环卫中心、区园林中心、区城管局、生态环境分局、区行政审批局、区商务局。回访满意率100%的部门为：区园林中心、区商务局、区消防大队。