区司法局多方联调共建一站式社会矛盾纠纷调处中心

　　 （本网讯）“经过你们的劝导，我意识到我先前的做法确实不妥，多亏你们多次沟通和调解，事情才得以解决，真是太感谢你们了！”在梁子湖区“一站式”社会矛盾纠纷调处中心，当事人朱先生激动地向工作人员说道。

     此前，朱先生承租某村民小组土地并投入大量资金，后因是否续签以及补偿问题双方产生矛盾，“一站式”社会矛盾纠纷调处中心接到调解申请后，中心工作人员多次到现场开展调查走访，以全面客观掌握事实，同时组织当事人座谈，了解各方诉求，力求在照顾各方利益基础上将矛盾纠纷化解。在本案中“一站式”社会矛盾纠纷调处中心利用驻村（社区）法律顾问参与矛盾纠纷调解，一方面释法，驻村（社区）法律顾问从订立合同应遵循的原则及《民法典》规定和相关司法解释，来明晰合同当事人之间民事法律关系及责任；另一方面说理，阻拦施工不但影响村的规划建设而且影响村民的生活便利，同时村委会考虑到朱先生之前投入过大，为减少其损失和减轻经济负担，决定对其前期投入的建材物资折价收购。最终双方在“一站式”社会矛盾纠纷调处中心调解下签署调解协议。

　　近年来，为进一步营造良好的县域发展环境，梁子湖区践行新时代“枫桥经验”，创新社会治理模式，整合优化社会资源，运用法治思维和法治方式，创新化解矛盾纠纷的新途径、新机制，打造“五位一体”解纷模式，以“一站式”社会矛盾纠纷调处中心为依托，打造“化解矛盾指挥站”；以区法院“诉调对接中心”为依托，打造诉前“指导站”；以区劳动仲裁院为依托，打造裁前“止争站”；以区公共法律服务中心为依托，打造普法“宣传站”；以专业调解组织为依托，打造化解矛盾“联动站”。充分实现五项主要功能的“一站式”矛盾纠纷解决工作模式，实现矛盾纠纷化解“一站式”服务、“一门式”办理、“一揽子”解决，实现了“群众只进一扇门、解决所有事”，切实维护社会和谐稳定。

   拓展服务维度，实现“零跑腿”突破。通过梁子湖区“一站式”社会矛盾纠纷调处工作中心、各镇（园区）“一站式”社会矛盾纠纷调处工作站，融合调解力量，汇集专家资源，集约管理人员，实现调解资源集约化供给。从而实现了由“最多跑一地”到“最多跑一次”再到“一次不用跑”的“零跑腿”突破。高度融合资源，拓展服务广度，实现“零环节”突破。将现有医患、环境污染、安全生产事故、道路交通、婚姻家庭、征地拆迁、劳资等领域的专业性矛盾纠纷调解委员会进行调整优化，在区“大调解”工作中心的指导、协调下开展工作，为市场主体提供集成式法律服务产品，在服务广度上实现了“零环节”突破。多措并举，创新方法，实现“零负担”突破。通过强化多项举措，创新多种办法，边探索边摸索边实践，不断优化法治化营商环境，为群众“解忧愁”，为企业“降负担”构建最有温度的清亲政商关系，梁子湖区矛盾纠纷调处案件同比下降33%，连续半年无重大矛盾纠纷案件发生，坚持多方互助共赢的审慎处理原则，既注重维护当事人的合法权益，又注意保障企业的正常经营发展利益，实现护民助企“两全齐美”。

    区司法局将牢记为民服务宗旨，将群众的肯定和支持作为推动工作前进的动力和源泉，以“为群众办好事、办实事、解难事”为主线，打好建平台、细管理、优服务“组合拳”，构建横到边、纵到底调解网络，形成上下联动、信息共享的基层调解格局，打通调解主动脉，畅通调解大循环，筑牢基层稳定防线，以实际行动认真践行全心全意为人民服务宗旨,积极为群众办实事，形成新时代“枫桥经验”的梁子湖样板。截至2022年9月，全区共开展矛盾纠纷排查活动138次，排查出纠纷76件，调解纠纷76件，调解成功75件，调解成功率98％。梁子湖区人民调解工作经验和做法入选《人民调解》杂志，2021年湖北省改革攻坚优秀案例。