共促消费公平共享放心消费市市场监管局开展315国际消费者权益日宣传活动

图为工作人员为市民讲解仪器的作用。

在青秀山风景区西门，市市场监管局工作人员向游客进行“共促消费公平”主题宣传。

3月15日，南宁市市场监管局结合2022年消费维权年主题“共促消费公平”，组织开展“3·15”国际消费者权益日线上+线下宣传活动，倡导经营者诚信经营，进一步提高消费者维权意识，提振消费信心，积极推动消费领域社会共治共建，营造公平安全放心的消费环境。

线上直播

80万人次在线观看

上午10时，共促消费公平——2022年“3·15”国际消费者权益日大型融媒体直播宣传活动开始，活动以“电视直播+抖音直播”的方式开展，直播内容包括“重点发布”“执法直击”“维权小课堂”“共治共建”“现场连线”等五大板块，吸引观众80万人次，受到消费者广泛好评。

在“重点发布”板块，市市场监管局根据2021年市场监管部门接到的全市消费投诉情况进行大数据分析，对消费者关注的消费领域舆情热点、焦点进行曝光；针对消费投诉较高的热点行业向公众发布消费警示、提示，引导广大消费者科学认知、理性消费、依法维权。在“执法直击”板块，该局发布2021年消费维权典型案例，对2021年市场监管部门办结的消费维权案例、妥善处理的群体投诉案例和重大疑难投诉案例向社会进行公布，用事实说话，震慑了侵害消费者合法权益的行为。市市场监管局还聚焦群众关注的重点消费领域，在“维权小课堂”板块宣传消费知识、发布相关领域消费提示，回答消费者的提问。

线下活动

普及食品安全知识

当天，市市场监管局在市食品药品检验所开展“你点我检，你送我接”食品安全免费检测主题活动，组织市民代表参观实验场所，普及食品安全知识，增强公众对饮食安全的信心。

在食品安全知识大讲堂上，市食品药品检验所工作人员结合鲜湿米粉存在的食品安全隐患以及购买食用注意事项进行详细讲解，为消费者普及食品标签的相关知识。此外，工作人员还为市民讲解麦冬、金银花、酸枣仁等中药材真伪鉴别知识，并对市民代表送来的米粉等食品进行免费检测，展示快速检测全过程。随后，市民代表还参观了微生物检验室、药品检验室和食品检验室。

市市场监管局青秀山风景区分局联合青秀山经发局、青秀山安监局在青秀山风景区西门开展2022年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，现场解答消费咨询，帮助消费者掌握辨别假冒伪劣商品的知识，提高消费维权意识。

协同共治

共建放心消费环境

围绕2022年消费维权年主题“共促消费公平”，市市场监管局凝聚各方力量，形成监管合力，持续推进消费维权社会共治，共建放心消费环境。

今年，市市场监管局将健全消费纠纷多元化解机制，推行“12315”消费投诉信息公示，强化信用约束，督促经营者诚信守法。针对消费新业态、特殊群体等方面的消费不公平问题，市场监管部门将灵活运用约谈、警示、提示、信用约束、执法办案等工具组合，为维护消费公平提供全面有力的保障。

下一步，市市场监管局将不断创新宣传方式，丰富宣传内涵，将消费公平理念融入社会风尚，深入百姓心间，全力营造安全放心的消费环境，不断提升我市消费者的获得感、幸福感、安全感。

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