银行提供国债到期提醒兑付服务

“我们从维护国债投资者合法权益角度出发，以‘国债到期提醒兑付’服务为抓手，解群众之忧、补群众之疏，让到期国债不再‘沉睡’。”近日，人行大同市中心支行一位工作人员告诉记者，市民购买的储蓄国债到期后，承销机构将通过电话联系、短信提示等方式提醒市民及时办理兑付，客户不便前来兑付的，由专人***提供服务。

据了解，2021年共发行凭证式储蓄国债8期、电子式储蓄国债10期，为切实保障国债投资者合法权益，有效唤醒“沉睡”国债，人行大同市中心支行以国债为民服务为宗旨，将党史学习教育成果转化为办实事、解难题、惠民生的实际行动，从信息收集、提醒兑付、总结反馈等方面进行安排部署，要求辖区各级国库与承销机构建立横向到边、纵向到底的联动协作工作模式，克服年代久远、原预留信息不完整或错误等困难，充分利用行内系统查找应兑未兑投资者姓名、身份证、联系方式等有效信息，系统查不到的信息则人工逐笔查阅原始凭证等信息。

“我市一家承销机构网点在梳理到期未兑付国债时，发现2020年已提醒兑付的一位市民仍未办理兑付，经再次联系得知该市民常年居住外地，而且国债凭证也丢了，不知如何兑付。了解情况后，该机构及时联系距离这位市民居住地最近的银行网点，并协助其办理了国债兑付，让群众真真切切感受到储蓄国债的安全性。”人行大同市中心支行工作人员表示，目前国债到期提醒兑付服务，是通过电话联系、短信提示等方式，一对一精准联系并提醒市民及时办理兑付；不便前来兑付的，由专人***服务；已变更住址或联系方式的，由专人前往原住址走访，想方设法联系市民办理兑付；无法联系仅有预留地址且白天不在家的，工作人员将利用下班时间、周末时间***协助办理兑付。