市地税局积极行动兜底服务双百工程企业

       市地税局从最大限度便利纳税人出发，持续推进纳税服务理念、服务内容、服务方式和服务手段创新，为“双百工程”企业量身打造特色服务品牌，零距离、无障碍、兜底服务“双百工程”企业，仅2015年就走访“双百工程”企业800余次，帮助企业解决实际困难400余件，收到良好的经济和社会效益。
    一、依托局情特色，借助有力平台，提供VIP式服务。一是为“双百工程”企业提供一对一的“保姆式”服务，税收管理员实地帮助企业分析生产经营、纳税申报、税负增减变化等情况，辅导企业解决涉税问题；二是加大对全市办税厅服务窗口的整合力度，完善绿色服务通道的职能，实行“一窗式”综合服务，为企业提供特约、预约等特色服务，优先办理各项减免税事项，简化各项年检、验证手续，坚持做到立等取件。
    二、全面落实税收政策，“双百工程”企业涉税事项早
知道。通过举办纳税人培训班、印制纳税指南、建立微信群服务系统、及时更新触摸屏税收政策、微博和博客互动交流等方式，向“双百工程”企业提供重大税务事项发布、税收政策宣传、涉税事项审批状态、办税通知、申报提醒、逾期申报催报、逾期缴税催缴和其他涉税事项提醒等服务。
    三、拓展纳税服务方式，解“双百工程”企业燃眉之急。
建立“双百工程”企业定期走访制度，税务干部深入“双百工程”企业走访调研，听取企业意见建议，了解企业实际诉求，帮助企业解决生产及销售难题。铁岭县镇西堡镇招商引资企业辽宁民生化工有限公司坐落在阿吉镇陈平工业园区，因镇西镇和阿吉镇党政领导已换了几任，当初招商时承诺的优惠政策两个镇的政府均无法兑现，地税干部通过“双百工程”走访了解到企业这一困难，经与镇西镇政府协商，帮助企业解决了这一困难。在一年的“双百工程”企业走访过程中，市地税局实实在在的帮助企业解决了很多问题，在帮助企业解决生产经营问题的同时，增加了地方税费收入。
    四、加强对税务干部实时监督，确保各项政策落实到位。
一是加强对办税窗口规范化服务情况的明察暗访，及时发现和解决服务中存在的问题，保障“绿色通道”的畅通运行；二是开展窗口服务绩效考核，结合全市纳税人满意度调查结果和日常考核结果审核对办税服务窗口进行考核。