安定区互联网政务服务全面提升行政效能
近年来,安定区从加强政府自身建设入手,以实施法治政府、责任政府、阳光政府和效能政府为突破口,按照“一厅三网两系统”的思路,先后建成了区政务服务中心、投资项目在线审批监管平台、行政审批网上服务大厅等服务平台,为社会和公众提供全生命周期的网上政务服务,不断提升“互联网+政务服务”环境下政府的治理能力和服务水平。
一是横向整合各部门政务服务资源,优化流程、协同联动、形成合力,纵向推进区、乡、村三级政务服务平台审批互通、资料共享、服务互联,通过集中设置部门工作窗口,统一办理行政审批和便民服务事项,实现了“一窗口受理、一站式办结、一条龙服务”,最大限度把便民服务触角延伸到群众“家门口”,让企业和百姓告别了传统办事需要在多个部门之间来回奔跑的时代。二是深入开展梳理“三张清单一张网”工作,全面推进部门行政权力事项网上公开、运行和办理服务。在“清权”“减权”“晒权”的基础上,以权力清单为依据,建立行政权力事项数据库,实现权力事项动态化、规范化和网络化管理,大力推进审批服务项目网上审核和并联审批,逐步形成网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的一体化政务服务模式。2016年全区各级政务服务平台办理各类事项450420件,其中区政府政务大厅办件8597件、分中心办件195097件,乡镇便民服务大厅办件246726件。网上受理办结各类行政审批事项2189件,办结2116件,办结率96.67%。(供稿:马洁)