家门口办好事打通政务服务最后一米
随着“放管服”改革不断深入,近年来,西城街道行政审批局通过创新机制、优化服务等方式,深化基层行政审批制度改革,便民服务中心规范化建设试点等工作取得新成效。
去年10月,西城街道方边村便民服务大厅经过改造后投入使用。明亮的大厅、新增设的等待区以及新提供的轮椅、雨伞等便民设施,为前来办事的村民提供了舒适的办事环境。
目前,西城街道方边村结合便民服务大厅标准化建设,积极推进“方边事、方便办”品牌服务建设,通过组建志愿者服务队、线下***办等方式解决村民遇到的难题。
本着实现“一窗受理、一网通办”“最多跑一次”等改革目标,去年,西城街道行政审批局结合市、区两级为民服务中心规范化建设试点以及“家门口办好事”项目,积极推进村、社区便民服务中心标准化建设,已有4个村、社区开展了规范化试点建设。
围绕“承接得了”“服务得好”的相关要求,西城街道行政审批局正有序推进“家门口办好事”实事项目,梳理事项清单,明确154项办事项,并对新下放的档案查询、人社、医保等相关业务进行系统学习,主动与部门及各村、社区互通信息,形成服务闭环,大大提高了办事效率。