扎实做好信访工作践行我为群众办实事

本网讯 通讯员吴鑫 “您所反映的问题，我们会督促相关部门尽快解决，并持续关注该问题解决的后续情况。”近日，在安陆市王义贞镇信访接待室，工作人员就群众反映的问题当场答复来访人。

自党史学习教育开展以来，安陆市王义贞镇切实把党史学习教育成果转化为工作动力和成效。坚持把以人民为中心的理念融入到信访工作中，压实工作责任，立足民生实际，加大规范化、法治化信访宣传力度，把办实事、开新局作为检验党史学习教育成效的重要内容，确保信访检举“不空转”、群众呼声“有回应”，把“我为群众办实事”实践活动与信访维稳工作紧密结合。

该镇扎实推进“我为群众办实事”实践活动，通过“信访+12345热线”“信访+网格”“信访+调解”实现融合发展，有效解决群众“急难愁盼”问题和信访诉求。坚持党委班子成员带岗带责进网格，面对面听取群众呼声，实现“信访工作进网格、问题解决在网格”，重点围绕矛盾纠纷排查化解、民情民意收集调查、政策法律宣传等采取“订单式”服务，专人一对一***，现场解决问题。同时坚持“把信访人当自家人、把信访事当自家事”，加强诉调、公调对接，不论问题时间久远、难度大小，做到诉求合理的尽快解决到位、家庭困难的帮扶到位、不合理的教育沟通到位，努力化解各项矛盾纠纷。

安陆市王义贞镇始终将做实做细信访工作与党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动有机结合，解决好群众身边存在的突出问题，推动“我为群众办实事”走深走实。今年以来，共受理信访件63件，业务范围外信访举报件18件，接待群众134人次。