区税务局完成纳税人满意度调查工作

        近期，孝南区税务局为做好2018年纳税人满意度专项调查工作，围绕***大督查及纳税人反映的难点、堵点、痛点问题，结合国税、地税征管体制改革等重点工作，抓实2018年纳税人满意度调查工作，持续优化税收营商环境。截至9月3日，孝南区纳入满意度走访的纳税人22369户，已全部完成走访工作。
        区局统一思想认识，召开专题部署会。要求全区税务系统以提升纳税人满意度为目标，增强对工作的责任感和使命感，主动性思考，提高纳税服务工作质效。另一方面，制定实施方案。根据上级要求和工作实际，认真研判情势，制定孝感市孝南区税务系统2018年提升纳税人满意度调查工作方案和满意度调查指标责任分解表，明确职责分工、细化责任到人，以严谨细致的工作态度抓好责任落实。
        区局坚持“问题导向”原则，主动对标对表，逐项对照自查。坚持“一对一”的原则，利用电话、微信群、QQ群、12366短信平台、LED显示屏以及下户走访等方式发送问卷调查，调动纳税人参与测评的积极性。同时，以此次满意度调查为契机，主动向纳税人问需、问计、问效，为纳税人答疑解惑，听取应税需求，接受合理建议并及时整改。
        区局还充分利用报刊、网络等媒体，加大对国税地税征管体制改革成果、减税政策和“一厅通办”“一网通办”等系列利民便民举措的宣传力度，并加强与纳税人“一对一、点对点”宣传，确保纳税人满意度调查有质有效。（责任编辑：冯欢）

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