市行政审批服务局对市民中心进驻人员进行政务服务礼仪培训（图）

为进一步提升醴陵市民中心服务水平，树立窗口良好形象，2019年9月1日至2日，市行政审批服务局利用周末时间，召集各进驻部门在市民中心多功能会议室开展政务服务礼仪培训，共332位工作人员参加了此次培训。

培训会专门邀请了长沙专业礼仪培训师周晓莉进行授课，以“提高优质服务”为主题，围绕服务、沟通、礼仪三个方面，对如何做好窗口服务工作进行了全方位的讲解。培训中，周老师用浅显易懂的语言，以丰富的案例、生动的表述，重点从礼貌礼节、言行举止、服务用语等方面，讲解了服务规范、仪容着装规范和沟通规范等知识，让参会人员在轻松愉快的气氛中受到教育和启发。

市行政审批服务局党组书记、局长漆振洪在会上对本次礼仪培训活动给予了肯定，并对接下来的工作进行强调：一是管理要和谐，希望大家齐心协力，心往一处使，把市民中心建设成“办事大厅、文明展厅和城市客厅”；二是业务要拨尖，做到听指挥、善拍板、重学习。三是形象要周正，市民中心的工作人员代表着醴陵的形象，态度要热情，服务要到位，共同打造“一流中心、一流形象、一流环境。”