县人社局以四化打造基层人社服务平台
目前,通过平台受理城乡居民基本养老保险参保缴费3.5万余人,组织农民工创业培训320人,就近就地转移城乡劳动力8800人
今年以来,县人社局加强基层人社服务平台“四化”建设,不断提升城乡群众养老、医疗、低保、劳动维权等公共服务水平,为城乡劳动者搭建良好的服务平台。
办公场所标准化。严格按照《社会保险视觉识别系统》等行业标准和相关要求,整合投入520余万元,初步在23个乡镇建立人力资源和社会保障服务中心办事大厅,搭建便民服务窗口,统一办公设施、场地、外观、名称及制度,创造一流的硬件环境,极大地方便了当地老百姓办事,服务水平不断提高。
制度保障规范化。严格按照《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》等人社行业行为规范,着重从服务体系、办事流程、管理流程和责任追究流程上进行规范,逐步优化基层人社平台前台服务流程、后台管理流程和业务控制流程,使服务群众的整个过程规范、透明、精准和高效。
办事程序信息化。充分整合县、乡资源,以人力资源门户网站为依托,面向社会公布、公开社会保险、就业创业、人才引进等重要工作动态和涉农信息;以社会保险数据库、经保专线等区域网为载体,实现群众参保缴费、劳动力资源***监测、劳动关系协调等业务的信息化智能操作,进一步简化程序,提高办事效率。
队伍建设专业化。切实把好“进人关”,通过招考、引进优秀人才等方式,选派一批素质高、能力强的业务人员在各乡镇人社平台开展工作;通过合理控制人才流动,进一步稳定人社工作队伍,确保工作衔接不脱节;通过业务培训,提升窗口经办人员能力、素质和服务意识,倾力打造一支讲政治、识大局、懂政策、精业务的人社干部队伍,服务广大人民群众。
截至目前,全县已有23个乡镇建起高标准和高质量的人社服务平台,1至4月份通过该平台共受理城乡居民基本养老保险参保缴费3.5万余人,接受就业创业、社会保险等政策咨询6万余人次,组织农民工创业培训320人,就近就地转移城乡劳动力8800人。