陈海波提高供热服务质量确保百姓温暖过冬

　　冬季采暖期即将到来，带着对这项民生工程的高度关切，10月10日下午，市长陈海波率有关部门负责人实地考察了全市供热准备工作进展情况。他强调，冬季供热事关千家万户，是全市人民冬季生活中的头等大事。各级政府、相关部门和供热企业一定要时刻把群众的冷暖放在心上，想群众之所想，急群众之所急，千方百计做好供热工作，不断提高供热服务质量，让人民群众温暖过冬。

　　目前，沈阳市共有供热经营单位275家，燃煤热源1231座，供热面积2.57亿平方米，其中住宅供热面积约1.96亿平方米，除一市三县外，集中供热率逾90%。在皇姑热电有限公司，陈海波详细了解燃煤储备、设备调试等情况。他要求相关部门积极协调，确保燃煤供应、运输和储存。他希望供热企业认真履行社会责任，抓紧时间做好煤炭储备，确保供热期内燃煤不断档、锅炉不停热。同时，要加大采暖费收缴力度，做好各项服务，方便群众缴费。

　　黎明房产有限公司东胜里热源厂是沈阳市“优秀供热锅炉房”。走进热源厂主控室，全自动机械化远程调控平台实现了自动上煤和除渣，彻底改变了过去锅炉房环境脏乱的现象。目前，这家企业已经完成设备检修，储煤率达到100%，提前做好了供热各项准备工作。陈海波希望这家企业充分发挥表率和示范作用，再接再厉，不断提升供热服务水平。

　　今年，沈阳市依托各热源厂新建了200个供热服务大厅，为供热用户提供缴费等一站式服务。陈海波来到浑南热力公司二号热源厂即将投入使用的服务大厅，详细了解缴费服务的具体内容，勉励工作人员进一步完善工作流程，为群众提供更加便利的服务。他还考察了锅炉房供热准备工作，要求各供热企业要高度重视、认真抓好安全生产，严格执行安全生产操作规程，切实做到文明操作、安全供热。

　　沈阳公用集团惠天热电兴盛热源厂目前正在进行整体改造，新上4台40吨热水锅炉，进一步提高供热覆盖面积。陈海波要求这家企业提前做好人员、物资等准备工作，抓紧完成改造工程，确保供热质量和设备、管网稳定运行。

　　针对下一步工作，陈海波要求各地区、相关部门和供热企业，要进一步加大工作力度，扎实细致做好各项准备工作，确保今冬供热运行和服务质量总体好于去年。要加大供热监管力度，强化监督指导，细化服务标准，畅通投诉渠道，及时解决群众反映突出的供热问题。要提前做好各种应急预案和设备故障维修的准备工作，一旦出现问题要在最短时间内抢修并恢复供热。要高度重视困难群体供热问题，认真做好中小学校特别是农村校园供热工作，保证困难群众、中小学生温暖过冬。

　　副市级干部佟晶石参加考察。