四不走打造优质政务服务持续优化营商环境

（1）优化营商环境，保证政策落实“不走样”。在政策落实的过程中，依托工程建设项目审批管理平台、一体化政务服务平台、业务监管单位指导，不断完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，进而实现一窗受理、实时流转、***督办、信息共享。截至2022年5月，可办理投资建设类审批事项共17项，已办结35件，均在承诺时限内办结。

（2）转变服务理念，打造优质服务“不间断”。转变服务理念，变审批为服务，变被动服务为主动服务，了解企业困难及问题，有针对性的采取措施帮助企业解决遇到的困难和问题。2022年1月我局召开“服务重点企业、重点项目”座谈会，面对面倾听企业心声，实打实解决困难问题，共谋发展良策；通过QQ、微信、电话，及时交流解决系统操作过程中遇到的困难、问题，分享好的经验、做法，切实提升企业和群众获得感、体验感、幸福感。

（3）优化服务流程，压缩审批时间“不懈怠”。重点关注专家评审等非法定审批时限环节承诺制，评审会前通过评审工作双向承诺告知书同编制单位、申请单位共同约定评审报告书（表）提交时间；评审会后及时主动跟进报告书（表）的修改进度，极大的缩短了项目专家评审时间，从专家评审到报告书（表）报批稿的提交耗时从来2个月缩短至1个月内完成。

（4）提升服务体验，精简申报材料“不繁杂”。聚焦优化营商环境工作的重点领域、重点事项，按照减环节、减材料、减时限、减费用的总体要求，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的模式，科学细化、量化审批服务标准，压减自由裁量权，完善适用规则，做到同一事项无差别受理，同标准办理。投资建设类审批事项基本实现申报材料精简20%，审批效率提升50%以上，申请人累计减少提交材料60余份。

县行政审批局

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