真西五居靠自治解门禁损坏难题

位于真如镇街道铜川路1422弄的绿洲公寓，共有40个门幢，2004年镇政府进行惠民工程，对40个门幢进行了安装防盗门及安防门禁系统。然而随着时间的推移，十多年后，这套系统逐渐老旧损坏，小区还曾因此出现过盗窃案，急需要进行维修和更换。由于维修量大，当时承办单位无法及时解决。

一面是居民的“急难愁”问题，一面是暂时无法解决的矛盾，怎么办？是继续等待，还是另寻出路？

随着真如镇街道“同心家园”建设的深入推进，党支部提出了“不等不靠，自治解决”的口号，用居民自治的方法，完成了这一困难重重的目标。

居民妙计推动解决难题

门禁系统出了问题以后，许多居民心里也非常着急。真西五居委会以“三位一体”为平台，充分发挥党支部在居民自治中的引领作用，让居民积极参与，提出自己的想法及好的建议。

一开始，在选择门禁系统改建的方案上，有很多居民意见不一。有的认为“应该更换其他品牌”，有的主张“就让政府保修”，有的觉得“无所谓，只要我家自己的防盗门是好的就行”，还有一些居民冷言冷语，觉得“会有猫腻”……居民不同意，就无法动用大楼的维修基金。

在一次征询协调会上，有居民提出，居委会应该将整个维修方案的目的、利弊以及方案可行性等信息进行公开张贴。

居委会采纳这个建议，不仅张贴信息，还用画报的形式，生动地展示了整个过程，连路过的老年人都能一目了然。还通过居民代表，将红色通知单送到每户信箱。最后，在小区会议室公开征询结果，进行广播。

阳光、公开的做法，让居民心服口服，有人还配合楼组长主动劝说那些有顾虑的邻居，“家里的防盗门再好，门口多一道屏障，对所有人都好。”经过一系列细致的工作，三分之二的居民通过，维修基金得以启用，最大的资金难题得到解决。

剖析麻雀精打细算

此后，居委会会同物业、业委会多次召开协调会，听证会，对防盗门的情况进行细细研究，发现现有的防盗门有两套装置安防系统和门锁装置，完全可以针对不同情况进行灵活处理。

比如多层八栋36个单元门，常见故障为门铃无声、不开门或者单方面通话等，物业采用更换叉簧开关，轻触微动按钮等方法进行小型补修；对于损坏严重的防盗门再进行整体更换。

再如2幢高层的智能楼宇对讲出现问题，居民只能使用钥匙打开门锁，多次使用后锁芯发生损坏。每次修理后，需要更换钥匙300多把，费用近400多元。费用贵不说，频繁更换钥匙也给居民带来的诸多不便。

后来居民区党支部书记提出了找专业开锁匠更换锁芯的办法，得到了大家的赞同。经过计算，更换锁芯费80元，只需更换钥匙约20把，总费用一下可降低三分之二。

经过精打细算，整体费用降低，物业在此基础上，提出用小额零星费用支出加上本楼的维修基金解决的方案。如今已更换了8幢34个单元防盗门系统和门锁，居民们对这样的结果非常满意。

推动建立自我管理机制

“其实居民们都有解决问题的心愿，就看如何打开他们的心结。”居委会干部坦言，居民们自发口口相传、人人相劝的方法，更加亲切，也更有说服力。“我们将以居民自治为平台，解决混合型小区在管理过程中碰到的各类问题，逐步形成‘居民的事居民自己解决，我们家的事我们自己说了算’的自我管理机制。”

下一步，居委会将采纳一位“技术派”居民的建议，在4幢大楼里，推行更为先进的“芯片型”门禁系统的改造，让更多的老百姓得到实惠。