着力四个抓手创建优质服务平台

着力四个抓手  创建优质服务平台

——佛山市国土资源局三水分局努力开创国土资源管理工作新局面

佛山市国土资源局三水分局积极开展机关作风建设活动，以创优质服务，树优良作风，建文明机关为目的，着力四个抓手，创建优质服务平台，努力开创国土资源管理工作新局面。

抓窗口建设，提高服务水平。三水分局从“服务经济、服务基层、服务群众”的角度出发，紧紧围绕基层反响大、群众反映多的热点和难点问题，狠抓窗口建设，强化“窗口”审批效能，提高行政工作效率。一是抓好窗口服务功能，大力打造诚信服务，实施六项服务机制（窗口受理制、首接负责制、两问终结制、一般事项即办制、时效承诺制、并联审批制），落实窗口人员限时办结、同岗替代制度，积极推行导向服务、预约服务，二是简化办事程序，缩短承诺时间，提高业务办结效率，为群众提供快速、便捷、简便的审批途径。例如取消商品房的抵押登记业务，土地登记承诺时间由10天缩减至5天。

抓纵横沟通，解决突出问题。加强纵向沟通，推动与基层国土所的互动，给予技术和业务指导，在工作上互相支持、互相帮助，形成一股合力；加强横向沟通，密切与区直机关部门的联系，通过互相协调、互相配合，妥善解决以前难以解决的问题。如办理门牌地址证明一直对办事群众来说是个老大难的问题。为此，三水分局与公安部门进行了多次磋商，最终达成了共识，解决出具门牌地址难的问题。又如办理共用宗抵押业务，三水分局经与区建设局沟通后，从原来由三水分局和区建设局分头受理，从2008真正做到利民、便民、为民。

抓廉政建设，树立良好形象。把党风廉政建设与国土资源中心工作有机结合起来，融入渗透到国土资源管理和队伍建设的各个环节，抓好领导班子成员、干部职工的廉洁自律工作，认真落实党风廉政建设责任制，以优良的党风促政风带民风，建立一支高效、廉洁、和谐的国土干部队伍。

三水分局将继续深入开展解放思想和机关作风建设活动， 不断创新工作理念和思路，探索新的工作方式和方法，建立新的工作机制，促使国土资源管理工作健康、快速发展。