培训促沟通干部多笑声

■《1+1>2 关键看合作》后续报道

九江对第二批机关人员进行体验式培训，以提高团队整体战斗力

　　“领导确定目标后，下面的工作人员要领会并执行。”12月7日、8日，九江镇第二批机关人员进行了体验式培训。培训结束后，大伙笑说连吃饭都多了很多笑声：“这是一个好的变化，在这种愉快的氛围下，沟通会好很多，沟通能促进团队合作，从而提高整体战斗力。”九江镇党委委员徐觅浔说。

目的：上下一条心做事
　　11月下旬，九江镇剖析队伍中存在的问题，在南海首开先河请专业咨询顾问公司对镇中层以上干部进行了体验式培训（详见本报11月27日B2版《1+1>2 关键看合作》）。
　　“这次培训非常成功，第一次看到大家玩得这么开心，第一次看到大家在同一个场合认真思考同一个问题，第一次看到大家这么踊跃发言。”九江镇委书记陈有相的话颇有代表性，也引起更多的人思考“游戏”的道理。
　　培训后的第二天，镇有关领导就做出了马上推进第二批培训的决定：“培训对中层以上领导有较大触动，相信他们的领导和团队意识会更强，但他们在制定政策或部署任务后，还需要下面的工作人员来贯彻和执行。”第二次培训的对象以普通公务员和编外人员为主，他们是具体执行者，也是最直接面向基层群众的人，所以“沟通与合作”是他们培训的主题。

培训：学会沟通与合作 
　　 玩过“传话”等游戏后，第二批的学员们发现了沟通的重要性与技巧。一句赞美的话，如果毫无表情地说，听起来就像讽刺，但一个眼神的鼓励、依据声情并茂的话却暖人心。
　　最检验大家沟通合作能力的游戏是“空降兵”。3组分成健全组、盲人组、哑人组，哑人不能出声，但可通过身体语言让健全人明白活动的玩法：健全人要指导盲人“投篮”，然后指引他们走到哑人组牵引哑人走到健全岛上。一开始，哑人组使劲鼓掌、跺脚，健全组完全收不到“信号”，只顾埋头做数字游戏。后来，有人清醒过来，但又理解不了哑人的“身体语言”，频频出错，在“阵亡”了不少人后才完成了任务。学员关继培说：“沟通很重要，一定要无障碍才能顺利达到目的；在工作中要合理分工，一群人都做‘身体语言’，导致的是混乱，不知道该信谁的。”

巩固：调动积极性整体来作战
　　培训结束后，回程的车上，明显感觉到欢声笑语多了。学员们来自镇、办事处的各个不同部门，通过培训，彼此融洽了关系。
　　受训的公务员和编外人员对团队有了更多认识：“九江镇是一个整体，我们都是党委、政府形象的代表。如果我们做不好服务，是给党委政府抹黑。作为团队中的一分子，我们应该多多沟通，以争取更多支持合作，保证工作顺利推进。”
　　“两次培训都很成功，沟通融洽了，合作无间了。最浅显的就是大伙在政府饭堂里吃饭时笑声都多了。”徐觅浔说，这两次培训给机关人员带来了不少思考和启迪。中层是整个队伍的主力，而人各有长短，中层如何充分调动积极性，营造好的氛围，发挥个人长处去开展工作，这很关键。因此，在完成机关人员培训后，下一步，九江镇将召集中层干部，对培训的过程进行回顾和剖析，有针对性地打造充满活力、战斗力的团队。