龙华区政务服务数据管理局全力做好适龄儿童入学入园计生信息核对录入工作

　　为应对将要到来的适龄儿童入学、入园计生信息核对录入高峰，龙华区急民所需，打破常规，龙华区政务服务数据管理局开启“周末不打烊”等便民举措，缓解入学入园季各社区行政服务大厅的压力，全力做好龙华区入学、入园计生信息核对及录入工作。

　　3月16日上午，在民治街道北站社区工作站上，在双休日理应正常休息的综合办事窗口此时全力运转着，接待前来办事的市民。工作站的咨询电话有专人接听，不少群众在了解到双休日也能办理业务后随即前来办事。在现场，一些工作人员还专门引导排队等候的市民用手机办理相关业务，以节省时间，提高效率。

　　据悉，区政务服务数据管理局根据往年实际情况提前部署，及时成立了服务大厅管理应急指挥小组应对业务办理高峰期。为更好地为市民提供便民服务，龙华区政务服务数据管理局在全市首创性地开通了入学、入园计生信息核对录入“全流程网上办”业务，通过打通网上办理难点和堵点，实现入学、入园计生信息核对及录入网上全流程办理，市民零次跑动就能办成事。同时，该局还制作操作指南二维码，供群众扫描后按操作流程办事。数据显示，自龙华区入学、入园计生信息核对及录入实现网上全流程办理以来，全区3级大厅现场咨询、电话咨询量约16000单，共受理业务28092单，其中网上受理16268单，占比近六成，极大缩短了市民办事时间，有效减少了群众跑动次数。

　　区政务服务数据管理局充分发挥全区政务服务窗口“三级一体化”管理的体制机制优势，成立入学入园高峰期应急指挥小组，启动全区政务服务资源“临时调度”机制，实时监控各大厅人流量，及时抽调业务量较少大厅的窗口人员到群众等候时间较长的大厅服务。确保办事群众用最少的时间办成事。同时，区政务服务数据管理局积极联合区教育局、区卫生和健康局制作网上全流程办理操作指南，在龙华发布、龙华教育公众号、龙华政府在线等互联网平台发布，并在实体行政服务大厅宣传推广网上全流程办理和社区工作站综合窗口现场办理两种办理方式，提高辖区群众知晓率，让群众享受更便捷的政务服务。

　　区政务服务数据管理局有关负责人表示，接下来，该局将继续坚持以人民为中心，秉承“规范、高效、便民、热情”的服务宗旨，持续有序做好各项工作，确保顺利完成2019年龙华区入学、入园计生信息核对及录入工作。