民生实事业主叫好物业叫苦

　　近日，市政府常务会议原则上通过了《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》，其中明确禁止物业服务企业擅自对住户停水、停电、停气：

　　尊敬的业主：你好！你总共欠物业管理费XX元，请尽快到物业管理处缴交，否则将做停水、停电处理！记者了解到，在龙岗区大多数小区，一般超过三个月或者是累积到一定金额逾期未交物业管理费就会收到类似的通知，如果逾期交费，甚至会被管理处停水、停电。因为擅自停水、停电，物业管理公司与业主之间的矛盾激化事件也不时上演。

　　近日，市政府常务会议原则上通过了《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》（以下简称《规定》），该《规定》明确指出，未经供水、供电、供气等公用事业单位、业主或者司法、行政授权，物业服务企业不得对物业专有部分或共有部分实施停水、停电、停气。该《规定》一出，引来众多业主的齐声叫好，但物业公司则表示会给物业管理工作增加难度。

　　业主方：

　　物业管理公司无权擅自停水停电

　　物业管理公司不是供水供电企业，他们只是代收水电费用而已，这种收费只是受供水、供电公司委托，当然不能因为我们不交物业管理费就擅自做出停水停电的处理。家住怡龙枫景园小区的甘先生说。在记者采访中，不少市民表示《规定》的出台确实大快人心，能够限制物业管理处单方面的强制性行为。

　　物业管理公司有收取物业管理费的权利，应当采取合法、合理的手段，要与业主先沟通，实在不行再向法院起诉或采取其他正当手段。曾遭遇过因在外出差未能及时缴交物业管理费被管理处停水停电的岑先生表示，不管是水电气费，还是物业管理费，作为一名业主应该交的我们都不会刻意去逃避不交，只是有时候恰巧碰到急事或者是忘记了而已，管理处擅自停水停电会给业主生活带来很大影响，物业公司这样做法只会激化双方矛盾。

　　物业管理方：

　　催交物业管理费难

　　我们也不想去停业主的水电，不想和业主闹不愉快，关键是有的业主不主动交物业管理费，拖欠了好几个月的情况下我们才出此下策。龙岗中心城一家物业公司的物管工作人员张先生对记者说，我们平时都会苦口婆心地劝说其缴交管理费，毕竟业主是我们服务的对象，矛盾激化了对我们的工作也没有好处。

　　业主不交物业管理费，那我们管理处不是毫无办法了？有几家物业管理公司的工作人员表示，停水停电其实就是警告一下，希望业主能够主动交管理费，不要恶意拖欠物业管理费。当然，对于一些顽固分子，停水停电也确实能够解决他们不交物业管理费的问题。不少物业公司担心该《规定》正式出台后，会有更多的业主以各种理由搪塞、延迟或者不交物业管理费，给物业管理工作增加难度，希望相关部门对于物业管理费缴交方面也能作出严格、具体的规定，以方便物业管理工作的开展。