龙岗区政务服务数据管理局关于区政协五届五次会议第20200001号提案办理情况的函

区委组织部：

　　提案委和吴志敏、杨俊、梁芳华、肖湘珍、赵丽娜等委员提出的《关于优化社区区划、合理配置和利用资源，提升我区基层治理水平的建议》的提案已收悉，我局作为汇办单位，已于4月22日制定提案办理工作方案，现将办理情况汇报如下：

　　一、运用大数据、云计算等现代信息技术建立集民意民情收集、分派办理、结果反馈于一体的基层治理信息系统

　　目前，我区探索在试点社区建立社区综合指挥平台，将居民随手拍事件、物联感知报警生成事件、数据比对生成事件、工作人员上报事件等纳入平台进行分拨，分拨和处置过程均在系统留痕。同时，随手拍事件的处理流程对居民公开，居民可随时查询到事件处理进度，且能对处理结果进行事后评价。下一步，社区综合指挥平台将在坂田街道及其社区进行复制推广。同时，已推动人、房、法人、一企一档、一楼一档、三小场所、网格事件、城管事件、安全隐患事件、企业负面信息清单、视频等共30余类数据资源下沉到社区，实现了数据应下尽下。城管、网格、安监等事件在社区综合指挥平台进行数据上图，实时监管未办结的事情动态并进行督办，社区党委更好地发挥核心引领作用。

　　二、整合政务管理、基层党建、产业发展、民生保障、综治平安等系统内外数据资源，分析研判基层民众的新需求、新动态，为基层治理新变化、新趋势提供决策依据

　　一是将建设基层治理专题数据库纳入“大数据管理服务平台（二期）—数据治理与数据服务”项目范畴，目前该项目已通过区发改局联评联审并下达了前期工作计划，正在抓紧推进设计方案编制工作，预计今年下半年完成项目立项和招标，转入实施阶段。下一步，将扎实推进政务管理、基层党建、产业发展、民生保障、综治平安等系统内外数据资源整合，为基层治理各项业务提供数据支撑。二是通过智慧城区运行管理中心开展基层治理专题数据分析，目前已初步完成公共安全、综合事件、宏观经济、实时人口大数据等专题分析建设，建设了“掌上大数据”“掌上天眼”，通过手机端向各部门、各街道开放权限，通过数据分析辅助基层治理各项工作。

　　三、建立完善社区党组织统筹惠民政策实施机制

　　今年以来，根据省市工作安排，龙岗区以标准化工作为抓手，强化政务服务事项清单管理，提升政务服务效能，实现社区政务服务事项整体已承诺期限较法定期限压缩50%；充分利用省市电子证照库和龙岗区大数据资源，加码政务服务供给，创新推出43个在社区党群服务中心办理事项实现“无感申办”，切实增强群众体验感、获得感。

　　深圳市龙岗区政务服务数据管理局

　　2020年5月29日