龙岗区消委会一年受理预付式消费投诉500宗

　　3月14日晚间，龙岗消委会工作人员与广东深展律师事务所律师一起走进星光991电台直播间，通过电波与听众分享消费维权知识。直播期间“预付式消费”引起了市民的极大关注。

　　现在预付式消费方式已经渗透到我们生活的方方面面，如美容美发、驾校、培训、休闲健身、婚姻中介、婚纱摄影、旅游服务、汽车美容、餐饮等多个行业。近年深圳市关于预付式消费的投诉量增幅很大，去年，全市消委会受理5069件，而龙岗区消委会去年受理约500宗涉及此类投诉。

　　龙岗区消委会工作人员表示，对于预付式消费目前在制度上，还缺乏专门治理预付式消费的有力法律规范。据了解，规范单用途预付式消费的法规是商务部2012年11月1日起施行的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，但该法规仅是部门规章，在消费纠纷出现后，由于缺少法律层级较高的法律、法规作为依据，加之缺乏约束管理机制，使得经营者侵权的成本低收益高。

　　那么如何在日常消费中避免“预付式陷阱”呢？龙岗区消委会工作人员提醒：市民在购买预付式消费卡时，提前查询商家是否已在商务部门备过案，并了解存管保证金事宜。购买预付式消费卡时要仔细阅读合同的各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款。千万不要听信口头承诺，以书面合同为依据，并注意保留消费凭证，在消费时要保留收据或正规***。