2021年6月份深圳市宝安区人力资源局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2021年6月1日至6月30日），宝安区人力资源局共收到网民在线咨询投诉信件56条，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民，并及时公开网民信件回复37条，信息公开比率为66%。

　　二、受理诉求情况分析

　　本月宝安区人力资源局共收到网站咨询投诉有效信件54条，诉求类型主要涉及：

　　1. 人才奖补类，主要是咨询新引进人才租房和生活补贴相关政策及审批流程等，共19条，占35%；

　　2. 劳资纠纷类，主要是投诉用人单位拖欠工资问题，共5条，占9%；

　　3. 人才引进和档案类，主要是咨询调令及档案查询及迁移问题，共16条，占30%；

　　4. 其他类，主要是职称认定、高层次人才认定及投诉职业培训机构违规办学等问题，共14条，占26%。

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