罗湖区清水河街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布深圳市罗湖区清水河街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2020年，我街道办根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和区委、区政府关于做好政府信息公开工作的通知要求，由党政综合办公室牵头，各办、中心及社区工作站各司其职，灵活运用新媒体网络平台、综合服务大厅（公共区域）电子屏幕等手段并结合居民监督、咨询电话等传统渠道积极推进政府信息公开工作，保证政务信息公开内容的依法性、全面性、及时性及准确性，扎实推进政府信息公开工作并取得显著成效，现将具体情况报告如下：

　　（一）主动公开情况

　　积极发挥“互联网+政务”作用，及时公开工作动态，准确发布各类政策。在罗湖区政府门户网站公布工作动态信息工171条，结合街道党建群团、民生事务、平安建设、发展更新、城区治理、公共安全等热点重点，积极更新门户网站。共受理公众参与栏目网上咨询213条，全部按时认真答复，未出现延时、敷衍等现象。

　　（二）依申请公开情况

　　未收到要求公开政府信息的申请。

　　（三）政府信息管理情况

　　根据上级有关文件规定，健全完善《清水河街道办事处信息安全管理制度》、《清水河街道办事处终端安全管理制度》等制度，积极组织培训，加强制度宣传，严格审核把关，不断提高街道整体信息公开专业水平和政治素质。

　　（四）平台建设情况

　　加强政务公开平台建设，不断优化更新网站管理工作，及时更新罗湖区政府门户网站关于我街道办机构的信息（服务时间、机构地址、咨询电话），强化服务效能，促进平台建设与公开内容相一致，便于信息发布和群众翻阅，严格落实信息公开主体责任，提高信息公开的准确性和严谨性，规范对政策性文件转载的标示。

　　（五）保障监督情况

　　严格按照罗湖区政府和街道办有关规定落实政务信息公开保障监督，符合上级相关要求，明确落实工作责任，严格审核发布内容，及时准确回复咨询，及时录入行政处罚、行政许可和“双随机”公开信息，未因此产生投诉、举报、复议等各类纠纷。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我街道办信息公开工作取得了一定成效，但仍然存在一些不足，如：信息公开受理流转程序仍需进一步完善规范；公开信息内容质量仍然有待提高。2021年，将大力推进信息公开标准化、规范化。一是以制度为基础，加大对信息公开工作的督查考核，促进受理流转程序更加顺畅，各部门间组织协调更加有力。二是以内容为根本，加强对信息员的培训，丰富和深化信息公开内容，确保信息准确、全面、及时公开。

　　六、其他需要报告的事项

　　无