主动公开狮山心愿服务热线赢得群众称赞
“你好,是狮山心愿服务热线吗?我们小区有块闲置地,希望社区对闲置地进行改造并增设便民晾衣架,解决小区乱拉乱挂、随意晾晒等现象……”居民陈阿姨打通狮山心愿服务热线说。
为了强化线下宣传推广“民生微实事”工作,让群众主动参与项目的征集、遴选等工作。狮山街道制作“民生微实事”工作指引宣传册,主动公开狮山心愿服务热线、各社区联系电话,在街道及社区办事窗口、长者饭堂、各类培训会等处派发,工作人员向群众主动宣传推广,切实提高群众参与率、知晓率,让信息多跑路、群众少跑腿。截至目前,累计发放宣传册近5000份。
走进狮山街道政务服务中心,宣传架上的“民生微实事”工作指引特别显眼,指引内容涵盖了项目范围、项目征集、项目遴选、联系电话等8大方面。“有了这本工作指引真的太方便了,有社区联系电话,上面的项目范围、有关流程都很详细,省得我们跑去社区咨询。”前来办事的李先生手持狮山街道“民生微实事”工作指引在认真阅读,还不忘称赞。
狮山街道多举措开展“民生微实事”政策宣传及征集工作,通过在街道政务服务中心设立“民生微实事”服务窗口、各社区制作“民生微实事”工作宣传专栏、“狮山点睛社会组织发展服务中心”公众号专题推送,积极营造聚焦民生、解决民需的良好氛围。采用“线上+线下”相结合方式,线下利用“狮山心愿”民生微实事平台,线上借助“民生微实事”云服务平台,面向群众征集关注度高、受益面广的惠民小项目。截至目前,狮山街道“民生微实事”项目已征集630个,已确定46个。