西城街道用心用力当好企业发展服务员

重细节，提升服务企业水平

坚持“无事不扰、有事搭桥”，大力开展助企惠企政策业务培训，全面提升服务企业的能力素质。精心编制企业办事指南，进一步优化企业办事流程，全面落实便民服务“网上办、马上办、就近办、一次办”，切实做到特事特办、急事急办，不断提高对企业的政务服务水平，主动作为、俯下身子、靠前服务，切实当好企业发展的“服务员”。

常走访，畅通服务企业渠道

以市民诉求“大起底”为契机，建立了“班子成员指导督促、办事处干部分片负责、社区干部蹲点落实”的调研走访企业机制，及时送去《便企服务手册》和《服务企业联系卡》，“面对面”了解困难和问题、收集企业家对优化营商环境的意见建议，进一步畅通了政府与企业沟通交流绿色通道。截至目前，通过调研走访共收集问题13个、已解决问题10个、正在研究解决问题3个。

严考核，增强服务企业实效

实行政务服务水平“好差评”评价制度，每月组织企业家代表、群众代表和“两代表一委员”对街道办事处各办（所、中心）及各社区的政务服务水平进行满意度测评，确保评准评实。突出绩效作用，严格考核奖惩，并作为干部个人评先选优、职务职级晋升等重要参考依据，旗帜鲜明表扬先进、激励后进，倒逼干部搞好企业服务。

审核人：祝可青