天河区房地产登记交易中心荣膺天河区行业文明礼仪之星

　　6月30日上午，天河区房地产登记交易中心荣膺“天河区行业文明礼仪之星”,并获邀参加了当天在华南植物园举办的“亚运广州行”礼仪日暨“亚运倒计时500天”群众文化主题活动，与现场一千多名观众共同见证激情亚运即将开启的和谐、文明、活力的新风尚。

　　在广州市广泛开展创建全国文明城市主题活动和“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动之际，作为天河区最大的政务服务窗口单位，天河区房地产登记中心始终坚持“以服务群众为己任，以群众满意为标准”的服务理念，从规范员工着装、服务用语入手，把微笑作为改善服务态度、提高效能和展示窗口亮丽形象的力量，狠抓业务水平和服务质量，开展了一系列微笑服务活动。为了让一早等候在“中心”大楼门外的群众能及时喝上饮用水，“中心”在大楼门外设立了饮水站，根据季节的变换提供冷热水；考虑到焦急等候办事的群众往往顾不上喝水，“中心”变“被动服务”为“主动服务”，定期安排微笑服务使者，主动为群众端茶递水；由团员青年轮流上岗，对伤、残、病等特殊人群提供优先办理或***服务，在咨询窗口派发便民服务卡等，文明、礼貌、耐心、细致的服务赢得了各级领导和办事群众的普遍认可。

　　天河区房地产登记交易中心将继续以“严谨、高效、廉洁、优质”为服务准则，竭力打造全新的窗口形象迎接亚运会的到来，以实际行动和优异成绩为广州市争创全国文明城市奉献一己之力。

市国土房管局天河区分局