达州市通川区召开2021年全国信访工作示范区创建工作推进会

2021年11月3日下午，通川区信访局召集各乡镇街委召开“全国信访工作示范区”创建工作推进会，就示范区创建、区人大常委会视察、信访事项“三率”提升、信访积案化解、进京走访专项治理工作进行调度和安排，并对各乡镇街委信访代理员进行业务培训，各参会人员还就当前各辖区的信访工作形势、工作经验等进行研判和交流座谈。

会议强调：一是要坚定信心，全力争创“全国信访工作示范区”。要把信访工作作为构建和谐社会重要基础性工作，从更高起点、更高层次、更高水平谋划和推进，不断巩固发展我区信访工作良好局面。要坚定“主城担当”、坚持“大局为先理念”，快人一步，创新争创“全国信访工作示范区”。

二是要敢下深水，全面***信访积案。各乡镇街委要及时对群众反映强烈、社会影响大的矛盾纠纷进行集中梳理，逐案登记建档、分析矛盾症结、明确化解责任、提出化解方案，做到底数清、情况明，化解有方、应对有策，确保问题得到妥善解决。

三是要示范引领，强化源头治理提“三率”。各乡镇街委党政领导要带头接访、带案下访，主动到矛盾多、问题大的村（社区）重点走访，帮助群众解决实际困难问题；要重视基层信访干部业务能力提升，采取请进来和走出去的方式，多层面加强业务培训，切实掌握网上信访工作流程，做到信访事项规范办理：要始终坚持“事要解决”为根本，“事心双率”为目标，全力以赴减存量、防增量，群众满意度不断提高，信访事项办理“三率”大幅提升。

   四是要转化成果，确保信访矛盾不上行。各乡镇街委要充分运用进京走访专项治理行动成果，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对全区今年以来进京赴省到市走访重点人员进行全面排查梳理，统一建立工作台账，逐一制定化解稳控措施，努力做到矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽、人员吸附在当地，确保全区社会大局和谐稳定。