打造“阳光人事” 践行“人诚事公”－－市人事局专技处出台便民新举措

日期：2008-09-09|来源：青岛市人力资源和社会保障局

        日前，青岛市人事局专业技术人员管理处围绕着打造“阳光人事”，创建“人诚事公”服务名牌，在便民利民、服务群众上积极谋求新举措。

        一是改进工作方式，窗口服务更科学。职称工作始终是社会各界关注的焦点，作为窗口部门，为减少办公电话占线的情况，专技处对原来办公电话总机转分机的接入方式进行了革新，改造为直线拨打接听，保证了职称热线的畅通无阻，及时为来电群众提供了业务咨询服务。 

        二是简化办事程序，日常工作更人性。每年省评高级职称系列的申报，专业技术人员按要求需购买省职称评审系统的系列号。以往为购买定价为15元的系列号，远离市区的申报人员不得不专程前往购买，费时、费力、费钱。专技处在认真研究这一情况后，对缴费程序进行了简化。自今年起，申报人员统一到各主管部门申请，由主管部门汇总后向市人事局进行电话预购，系列号购买费用随评审费一并缴纳，极大地方便了申报人员。 

        三是推行政务公开，热点问题更透明。在今年的职称破格申报资格的审核工作中，专技处首次为未通过审核人员制作发放了《职称破格申报资格审核告知书》，对破格资格审核时间、政策依据和未通过审核原因作出说明，并加盖公章后及时反馈给本人。这一做法，既有力地宣传了职称破格政策，也大大消除了未通过人员的疑虑和误解，还为申报人员指明了业务上的努力方向，得到了各单位的认可和称赞。另外，职称工作政策性强，近年来，随着人事制度改革的不断深入，职称政策有了一些调整，为了加强对职称政策延续、系统的掌握，专技处在搜集、梳理政策文件的基础上，制作了《职称政策问答手册》，及时向部分事业单位进行了宣传和发放，同时，电子文稿也将通过“人事政务网”等载体公开公布。 

        四是大企业直通车，职称服务更便捷。我市大型、名牌企业众多，每年的职称评审任务较重。专技处根据工作实际，围绕“大企业直通车”的服务要求，坚持“企业优先”的原则，对海尔、青建等大型企业进行***服务，集中审核申报材料，省时节力，提高工作效率的同时，也给企业带来便利，得到了广大企业的欢迎。 

        在今后的职称工作中，市人事局专技处将继续完善服务方式、优化办事程序、提高工作效率，不断践行“人诚事公”工作理念，为全市经济社会发展和专业技术人才队伍建设作出新的贡献。





                                                                                                                                               （市人事局专业技术人员管理处 李中来）