关于国家税务总局关于修订的公告的解读
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于2022年03月27日发表
一、修订《办法》的背景
《纳税服务投诉管理办法》（税务总局公告2015年第49号发布，以下简称旧《办法》）自2015年修订以来，有效指导了各级税务机关受理纳税人投诉，切实维护了纳税人合法权益。近年来，***、***深化国税地税征管体制改革、推进放管服改革、税制改革、减税降费等重大决策部署，对纳税服务投诉管理提速增效提出了新的要求。进一步规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率，才能更好地解决纳税人和缴费人最关心、最直接、最现实的问题。这也是各级税务机关开展不忘初心、牢记使命主题教育，需要认真落实的重要举措。为此，税务总局对旧《办法》进行了修订，发布了《关于修订
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